Ведущий аналитик Ozon Travel
Описание
Миссия роли: лидировать ключевое для бизнеса направление - сквозную персонализацию клиентского опыта на всех этапах путешествия. Вы превратите данные в понимание, а понимание - в конкретные продукты и решения, которые увеличат конверсию, лояльность и LTV клиентов Ozon Travel. Чем предстоит заниматься: 1. Управление и развитие стрима: Руководство командой из 1-2 аналитиков: постановка задач, развитие экспертизы, менторинг. Формирование стратегии и дорожной карты развития персонализации в Ozon Travel. Приоритизация гипотез и проектов, оценка их экономического эффекта (OKR, влияние на метрики). 2. Проектное лидерство и кросс-функциональное взаимодействие: Организация процесса: Вы - центральный хаб между владельцами продуктов (отели, авиа, жд, туры), DS-командой (ML), разработкой, коммерцией и клиентским сервисом. От идеи к реализации: Выявление потребностей бизнеса, перевод их в технические задания для DS и разработки, контроль внедрения и анализ результатов. Управление существующими и запуск новых проектов по персонализации (например, рекомендательные системы, триггерные коммуникации, динамический контент и ценообразование). 3. Индивидуальный подход: Вы - главный эксперт направления персонализации внутри компании. Инициация исследований, поиск новых точек роста и технологических возможностей. Ключевые требования: Опыт работы в аналитике (product / marketing / business analytics) от 5 лет. Глубокое понимание принципов работы ML-моделей (рекомендации, прогнозирование) и навык эффективного взаимодействия с DS-командами. Системный опыт работы в кросс-функциональных командах (продукт, разработка, маркетинг). Продвинутый SQL, уверенное владение инструментами визуализации (Superset, Grafana, др.). Умение работать с метриками продукта (LTV, конверсия, retention) и строить воронки. Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом, технологами и данными. Будет огромным плюсом: • Успешная реализация сквозных проектов по персонализации, рекомендательным системам или клиентскому сегментированию • Опыт в e-commerce, маркетплейсах или travel-индустрии.