Коммерческий директор (CCO)
Описание
Привет! Это Neverend. Мы создаем не просто путешествия, а уникальный опыт и события для тех, кто ценит качество, смыслы и сильное окружение. Наши клиенты — предприниматели и топ-менеджеры. Наши продукты — это эксклюзивные экспедиции и туры со средним чеком около $15 000. У нас нет «массового туризма», зато есть высочайший уровень сервиса и амбициозные цели по росту. Сейчас мы ищем Коммерческого директора — лидера, который возьмет под полный контроль связку «Маркетинг + Продажи». Нам нужен человек, который выстроит систему привлечения премиальной аудитории и превратит её в стабильный финансовый результат. Чем предстоит заниматься: Ваша главная цель — сделать так, чтобы маркетинг приводил целевых клиентов, а продажи эффективно закрывали сделки. 1. Управление маркетингом: • Формирование маркетинговой стратегии (Digital,Performance, Brand, PR, спецпроекты). • Управление Digital-маркетингом (Лиды и окупаемость). Перевести маркетинг с языка «охватов и лайков» на язык цифр: стоимость лида (CPL), стоимость привлечения клиента (CAC) и ROMI.. • Управление командой маркетинга и подрядчиками: от постановки задач до контроля качества трафика. • Работа над позиционированием бренда в премиальном сегменте. 2. Управление продажами: • Выстраивание единой воронки: от первого касания в рекламе до повторных покупок. • Контроль выполнения планов и работа над увеличением конверсии на каждом этапе. 3. Управление цифрами: • Полная ответственность за P&L, выручку и маржинальность (Gross Profit). • Управление бюджетами и контроль финансовой эффективности коммерческого блока. • Провести ревизию скидок клуба Neverend Family. Скидка должна радовать клиента, но не убивать нашу маржу. • Контроль смет продуктового отдела: стать «фильтром», через который проходят все бюджеты экспедиций. Продуктовая команда придумывает «вау-эффекты», а вы следите, чтобы они не съедали всю прибыль. • Поиск баланса: уметь сказать «нет» избыточным тратам, не снижая при этом премиальный уровень сервиса, за который нас любят. 4. Партнеры и спонсоры • Сделать так, чтобы партнеры (банки, девелоперы, бренды одежды или авто) системно закрывали 20–40% наших расходов. • Разработать понятные пакеты участия: что партнер получает за свои деньги (контент, доступ к аудитории, охваты). • Развивать B2B-направление: предлагать наши поездки как эксклюзивный подарок для VIP-клиентов крупных компаний или топ-менеджмента. 5. Работа с подрядчиками (Снижение себестоимости) • Внедрить тендерный подход. Мы не просто платим, а выбираем лучшие условия. • Договариваться о фиксации цен и оптимизировать расходы на логистику, жилье и питание без потери качества. 6. Системное развитие: • Внедрение и контроль KPI, автоматизация процессов в CRM. • Синхронизация работы всех отделов для бесшовного клиентского пути. Мы ищем вас, если: • Вы уже работали Коммерческим директором или CCO (идеально — в премиальном сегменте). • Вы глубоко понимаете маркетинг: знаете, как работают каналы привлечения, умеете анализировать цифры и понимаете, как упаковать продукт для взыскательной аудитории. • Вы «на ты» с юнит-экономикой и P&L. • Умеете управлять командами и наводить порядок в процессах. • Вы — сильный лидер, который ориентирован на результат (выручку и прибыль), а не на процесс. Что мы предлагаем: • Масштаб и влияние: вы станете ключевым игроком в компании и будете напрямую влиять на её стратегию. • Достойный доход: фикс + прозрачный бонус за достижение целей. • Продукт мирового уровня: вы будете работать с услугами, которыми можно искренне гордиться. • Атмосфера: работа в окружении сильной команды и амбициозных задач. Если вы готовы строить финансовый фундамент для самых ярких путешествий в мире — давайте знакомиться!