Куратор по сопровождению клиентов

Описание

Компания «Бизнес Ай Ти» ищет Куратора по сопровождению клиентов — человека, который поможет нашим клиентам спокойно решать рабочие задачи, получать максимум пользы от сотрудничества с нами и развивать свой бизнес с помощью современных IT-решений. Мы работаем на рынке автоматизации бизнеса с 2005 года и сопровождаем клиентов в 48 регионах России. Внедряем и поддерживаем решения на базе 1С, iiko, кассовое оборудование и IT-инфраструктуру. Нам доверяют более 1 500 клиентов, и наша задача — не просто оказать услугу, а выстроить с каждым клиентом долгосрочные и взаимовыгодные отношения. Кто такой Куратор по сопровождению? Куратор по сопровождению — это главный представитель компании для закреплённых за ним клиентов. Он знает бизнес клиента, понимает его текущие задачи, помогает находить подходящие решения, координирует работу специалистов и следит, чтобы договорённости выполнялись качественно и в срок. Это не оператор, который просто принимает заявки, и не менеджер, который стремится совершить разовую продажу. Главный результат работы Куратора — довольный постоянный клиент, который получает пользу от сотрудничества, доверяет компании, продолжает работать с нами и приобретает дополнительные решения для развития своего бизнеса.Чем предстоит заниматься: Сопровождать и развивать закреплённую базу постоянных клиентов. Регулярно общаться с клиентами, понимать их бизнес, задачи, планы и сложности. Помогать клиентам выбирать подходящие услуги и IT-решения. Выявлять дополнительные потребности в сопровождении 1С, кассовом оборудовании, автоматизации, обучении и технической поддержке. Координировать взаимодействие клиента со специалистами компании. Развивать выручку от постоянных клиентов через пользу, экспертность и качественный сервис. Вы подходите нам, если: Вам нравится общаться с людьми и помогать им находить решения. Вы умеете выстраивать отношения на доверии, а не давить ради продажи. Вы не ждёте постоянных напоминаний и самостоятельно двигаете задачи до результата. Вам важно видеть результат своей работы в цифрах. Вы хотите стать экспертом, которому клиенты доверяют развитие своего бизнеса. Что вы получите: Работу в стабильной IT-компании с более чем 20-летней историей. Готовую базу постоянных клиентов — не нужно заниматься холодным поиском весь рабочий день. Поддержку руководителя, технических специалистов и коллег. Прозрачные показатели работы и понятную систему мотивации. Полностью официальную заработную плату. Работу с востребованными продуктами и услугами, которые действительно помогают бизнесу. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.​​​​​​​Если в этой вакансии ты узнал себя, то оставляй отклик и я свяжусь с тобой:)