Key account manager (менеджер по работе с ключевыми клиентами)
Описание
«Каспийские деликатесы» — ведущий производитель чёрной икры премиум-класса в России. Полный цикл производства: от собственного осетрового хозяйства в экологически чистом районе Каспийского моря до поставки готовой продукции. Мы работаем по ГОСТу, сохраняем традиции и задаём стандарты качества.В связи с выходом на новые рынки и усилением команды мы открываем вакансию менеджер по работе с ключевыми клиентами. Вы станете лицом компании в трёх ключевых сегментах: корпоративном (рестораны, отели, кейтеринг), частном (VIP-клиенты ultra-premium) и государственном (администрации, госкорпорации). Ваша задача — не просто продавать, а выстраивать долгосрочные партнёрства на высшем уровне. Чем предстоит заниматься: Расширение клиентской базы и пополнение активной клиентской базы компании во всех трёх сегментах. Работа с b2b сегментом (рестораны, отели, кейтеринг, винотеки, ритейл): Поиск и привлечение шеф-поваров, закупщиков заведений высокого ценового сегмента, где икра используется в меню или для банкетов. Заключение долгосрочных контрактов на регулярные поставки икры и сопутствующих изделий, согласование кастомизации фасовки и брендирования. Организация дегустаций, мастер-классов и вебинаров для партнёров, формирование системы скидок и бонусов от объёма закупок. Работа с b2c сегментом (частные клиенты premium и ultra-premium). Выстраивание персональной работы с VIP-клиентами: личные дегустации, закрытые продажи, создание клубной программы — в том числе через рекомендации ресторанов и личные контакты. Управление корзиной: продажа подарочных наборов, икорных баров, мини-ритейл в премиум ЖК, эксклюзивных позиций (золотая икра, осетрина, наборы для икры). Работа с b2g сегментом (государственные учреждения и госкорпорации). Взаимодействие с протокольными отделами администраций, дипломатических учреждений, VIP-приёмными госкомпаний. Обеспечение участия в тендерах на поставку деликатесной продукции для официальных приёмов, новогодних подарков для госслужащих и банкетов высшего уровня. Наши ожидания от кандидата: Опыт: От 5 лет в премиум-сегменте (икра, деликатесы, дорогой алкоголь, шоколад ручной работы, элитный чай/кофе, люксовая гастрономия). Обязательно наличие успешных кейсов в b2b (рестораны, отели) и b2g (тендеры, протокол). Ключевой навык личных продаж высокого чека. Образование: Высшее. Профессиональные навыки: Понимание специфики работы с дорогостоящим и скоропортящимся товаром в премиум-каналах. Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц и топ-менеджмента. Умение организовывать дегустации и мероприятия под ключ. Знание тендерных процедур (44-ФЗ / 223-ФЗ) будет преимуществом. Личные качества: - безупречные манеры, умение расположить к себе.- Вариативность мышления, проактивность, ориентация на результат.- Честность и надёжность — критические факторы при работе с товаром высокой стоимости.- Стрессоустойчивость (готовность работать с самыми требовательными клиентами). Что мы предлагаем: Формат: гибридный (удаленка + выезды к клиентам). 80% времени — встречи и дегустации. Разъездной формат работы по Санкт-Петербургу. График: гибкий, с ориентиром на мероприятия и банкеты. Оплата: оклад 120.000р. + KPI. Выплаты два раза в месяц. Испытательный срок: 3 месяца. Первые 5 дней — стажировка с погружением в продукт, ассортимент, стандарты качества и процессы согласования. Обучение: полное погружение в продукт, поддержка наставника, доступ к регламентам и уникальной экспертизе компании. Дополнительно: компенсация такси / корпоративная мобильная связь Как попасть в команду:Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо с описанием самого сложного или дорогого продукта, который вы успешно продали клиенту из сегмента ultra-premium (b2b или b2g).