Менеджер по препарату (вакцины)
Описание
Обязанности: Вести разработку годовой стратегической и ежемесячной операционной бренд-стратегии на уровне страны в направлении Вакцин, с учётом глубокого понимания потребностей клиентов и пациентов, рыночной среды (включая конкурентную разведку), доступных ресурсов, а также стандартов стратегии и планирования. Разрабатывать и реализовывать стратегии взаимодействия с клиентами (HCP), направленные на повышение их вовлеченности, удовлетворенности и лояльности. Анализировать клиентский путь и ключевые точки контакта, используя данные и инсайты для персонализации коммуникаций. Формировать и внедрять омниканальные программы взаимодействия, выбирая наиболее эффективные каналы и инструменты коммуникации. Адаптировать глобальные инициативы и контент к локальным потребностям рынка с учетом регуляторных требований. Собирать и анализировать обратную связь клиентов для выявления возможностей по улучшению клиентского опыта. Тесно взаимодействовать с командами продаж, маркетинга, медицинского отдела и другими кросс-функциональными подразделениями для реализации клиентоориентированных инициатив. Внедрять инновационные подходы и цифровые решения, включая инструменты аналитики данных и искусственного интеллекта, для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. Способствовать развитию культуры Customer First и внедрению Agile-подходов в работе команды. Требования: Высшее образование в области маркетинга, бизнес-администрирования или смежных дисциплин. Медицинское образование будет преимуществом. Глубокое понимание нормативно-правовой среды фармацевтического рынка. Знание рыночных тенденций и принципов взаимодействия с клиентами в отрасли. Понимание предпочтений HCP (медицинских специалистов) и их ожиданий. Глубокое знание ключевых клиентов и полного клиентского пути. Навыки выявления и анализа всех точек взаимодействия клиента с компанией от первого контакта до послепродажной поддержки. Опыт работы с цифровыми инструментами взаимодействия с клиентами. Использование ИИ-решений для получения клиентских инсайтов. Понимание Agile-методологий. Инициативность, стратегическое мышление и креативный подход к решению коммуникационных задач и использованию возможностей Отличные аналитические и планировочные навыки. Свободное владение английским языком. Условия: Достойное вознаграждение Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система) Ежегодный пересмотр вознаграждения в зависимости от результатов работы Комфортные условия работы Гибридный формат работы (3 дня работы из офиса и 2 дня из дома) Сокращенный рабочий день в пятницу Гибкие начало и окончание рабочего дня Удобный современный офис в центре Москвы Современная техника для работы (ноутбук) Программа адаптации с использованием современных технологий, поддержка наставника Забота о вашем здоровье Расширенный пакет ДМС со стоматологией для сотрудника и членов семьи Телемедицина 24/7 для оперативных консультаций Профилактические обследования и генетические тесты Лекарственное обеспечение Забота о благополучии Страхование жизни и поддержка при критических заболеваниях Отпуск по уходу за ребенком для всех родителей 3 дополнительных дня отпуска Компенсация расходов на занятия спортом Система корпоративных скидок и льгот