Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Общее понимание принципов построения и функционирования сложных распределённых ИТ-систем Требования: Опыт работы от 1 года в службе поддержки пользователей (Helpdesk) или смежных ИТ подразделениях (желательно). Знание интернет-технологий, персональных компьютеров и периферийного оборудования Навыки программирования и администрирования систем семейства Windows и Linux Знания SQL Базовые знания процессов ITSM/ITIL Навыки удаленной поддержки пользователей Будет плюсом: Готовность работать в круглосуточных сменах, включая ночное время и праздники Умение сохранять спокойствие и выдержку в стрессовых ситуациях общения. Коммуникабельность, способность к быстрому обучению. Условия: График сменный: 2/2 по 12 часов (день/ ночь). Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку; Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы; ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой; Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети); ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях; Компенсация питания при работе из офиса; Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни; Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения; Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.