Дежурный инженер технической поддержки
Описание
SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Инженера техподдержки со сменным графиком, который не боится терминала, хочет прокачаться в Linux и со временем уйти в системное администрирование, DevOps или веб-разработку. Что у нас классного: ТОП-8, больше 20 лет на рынке, тысячи клиентов; Первая работа в IT с выходом на админа или девопса; Сменный график, который легко встроить в жизнь, удобно совмещать с учёбой; Классные люди в команде (всегда поддержат и помогут); Внутренняя база, обучение, доступ к реальной инфраструктуре. Мы не учим поверхностным действиям - мы показываем, как всё устроено внутри. Вы будете понимать логику процессов, а не просто запоминать последовательность кликов; Понятный карьерный трек, первый месяц - оплачиваемый вводный курс с наставником, а дальше - реальные боевые задачи, живая инфраструктура. Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам с техническими вопросами хостинга (тикеты, jivo чат, телефон - да, и голосом тоже); В центре внимания - технические запросы, но общие вопросы по тарифам, панели и настройкам тоже входят в задачи; Решать проблемы: от ошибок в DNS до познавательного анализа различных логов; Постепенно погружаться во внутреннюю кухню провайдера, который живёт с 2001 года - а это, поверьте, тысячи интересных кейсов. Что ожидаем: Понимаешь, как работает интернет; Настраивал почту, FTP, SSH и не боишься консоли; Подружился с Linux на уровне уверенного пользователя; В курсе, зачем нужны DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, IMAP, SMTP; Знаешь основы HTML, PHP, MySQL; Любишь объяснять сложное простыми словами; Грамотно и понятно излагаешь мысли - без воды и лишних уточнений. Мы предлагаем: Сменный график: ночные смены, смены выходного дня (3-4 раза в неделю); Официальное оформление по ТК РФ; Ежемесячные премии; Льготы аккредитованной IT компании; Удаленный формат работы на территории РФ. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре; ДМС с первого месяца работы; Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами; Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL; Внутрикорпоративное обучение; Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.