Специалист технической поддержки 1-й линии

Описание

ООО «Геоконтроль» предоставляет нефтесервисные услуги для предприятий ТЭК Российской Федерации при строительстве скважин различной категории. Компания имеет 30 – летнюю историю деятельности и по праву относится к лидерам рынка нефтесервисных услуг. В связи с расширением производственной деятельности в нашу команду для техподдержки АПК станций ГТИ в круглосуточном режиме, оказывая профессиональный клиентский сервис, требуются сотрудники техподдержки 1-й линии Чем предстоит заниматься: Консультирование внешних пользователей по работе наших программных продуктов Удаленное администрирование ПО и оборудования на станциях ГТИ и в офисе; Мониторинг инцидентов, их оперативное решение и предотвращение; Ведение и движение заявок в системе Bitrix24 (создание, контроль, закрытие). Кого мы ищем: Опыт работы в технической поддержке (приветствуется); Базовые навыки решения проблем пользователей (установкой драйверов, настройкой почтовых программ) Умение настраивать принтеры и IP-телефоны; Понимание основ компьютерных сетей (проверка соединений, базовые настройки); Готовность учиться новому и работать с корпоративным ПО (всему обучим). Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Доход: оклад + премия (по итогам собеседования); График работы: гибридный — 1 день в неделю в офисе, остальное время — удаленно из дома; Обучение: вводный курс, наставничество — поможем быстро влиться в процессы; Офис: г. Самара, ул. Винтовая, 14.