Руководитель департамента сервиса
Описание
В компанию занимающуюся производством нестандартного технологического высокоточного оборудования для электротехнической, электронной, автомобильной, медицинской и других отраслей промышленности, требуется Руководитель департамента сервиса Обязанности: Формирование структуры команды, распределение ролей, управление результативностью сотрудников Формирование план-график, рассчитывание экономики проектов, планирование загрузки Контроль сроков, качества и соответствия регламентам Балансирование загрузки команды, распределение ресурсов Контроль маржинальность, анализ отклонения, принятие корректирующих действий Обеспечение корректной передачи проектов, участие в формировании сервисной части сделок Контроль выполнения обязательств и уровня удовлетворенности клиентов Ведение технического взаимодействия и гарантийных вопросов Разработка и внедрение регламентов, стандартов и процессов Требования: Опыт сервисного обслуживания промышленного оборудования на стороне заказчика (В2В сегмент). Высшее образование Знание английского и китайского языка, будет преимуществом Готовность к редким командировкам Условия: Официальное трудоустройство; Офис расположен в Подольске График работы 5/2 с 9:00-18:00; Конкурентная заработная плата;