Support Engineer
Описание
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом. Предлагаем присоединиться в роли Support Engineer и работать над проектом заказчика.Заказчик - крупнейший коммерческий банк страны, лидер по объему активов и цифровому развитию. Активно продвигает мобильные сервисы, ценит скорость, гибкость и неформальный подход внутри команд. Многократно отмечен престижными наградами, в том числе «Bank of the Year in Russia 2019» (The Banker) и «Best Mortgage Bank in CEE» (Global Finance). Почему это будет интересно? возможность повышения квалификации на проекте одного из лидеров рынка; современный технический стек. Чем предстоит заниматься? осуществлять сопровождение системы: устанавливать обновления, выполнять конфигурирование и другие административные задачи, проводить системное, интеграционное и приёмочное тестирование релизов; принимать участие в согласовании архитектурной документации и создании регламентов по процессам в системе; обеспечивать поддержание высокого уровня доступности системы (участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана); проводить проактивный анализ возникновения проблем в системе и у внешних потребителей с помощью систем мониторинга, постоянно совершенствовать систему мониторинга, систему и инфраструктуру; оказывать консультационную поддержку пользователям промышленной системы и сотрудникам контроля качества данных: анализировать и регистрировать дефекты, взаимодействовать с системными аналитиками, предоставлять временные решения, выполнять выгрузку данных по авторизованным запросам; постоянно работать над улучшением качества системы, проактивно выявлять ошибки; выполнять регламентные работы в системе; решать вопросы пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL); предоставлять отчётность руководителю по выполненным работам; разрабатывать внутренние инструкции и вести базу знаний; обеспечивать взаимодействие с другими ИТ-службами (внутренними и внешними); знать и соблюдать внутренние инструкции организации. Чего мы ждем от специалиста? опыт работы в роли Support Engineer от 2-х лет; наличие высшего технического/инженерно-экономического образования; уверенное знание языка запросов SQL; знания реляционных СУБД; опыт и желание работать с пользователями информационной системы; базовые знания банковских операций и финансовых инструментов; опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет; опыт работы с ОС Linux/ОС Windows; опыт работы с кластерами K8S; опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible; опыт работы с ELK/Grafana; опыт работы с Kafka; опыт работы с Vault Hashicorp; опыт работы с высоконагруженными системами; опыт работы с GitOps подходом; опыт работы с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat); опыт программирования; ориентация в современных ИТ-технологиях; опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде; базовые знания ITIL; опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ. Будет плюсом: опыт работы с Spring Framework. Что мы предлагаем? Хорошая зарплата: уровень обсуждается индивидуально, есть доплаты за менторство и профактивности. Развитие: долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review. Комфорт и свобода: релокейт между офисами, выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников. Обучение: доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (и как гость, и как спикер). Социальный пакет: ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, бесплатный английский, оплачиваемый отпуск и больничные. Корпоративная жизнь: тимбилдинги, детские праздники, внутренние мероприятия. Наши офисы: Москва (ул. Вильгельма Пика, 11, БЦ «Ботаника», 13 эт., оф. 1310), Санкт-Петербург (Владимирский проспект, д. 23, 8 этаж), Казань (Н. Ершова, 76/1), Ростов-на-Дону (Текучева, 246), Нижний Новгород (ул. Новая, 28, коворкинг "VMESTE"), Самара (IT парк Монте Роза). Откликайтесь, если вы готовы расти и развиваться вместе с командой ASTON! Наш рекрутер свяжется с вами, чтобы обсудить детали.