Заместитель руководителя клиентского сервиса\Управляющий (стоматология)
Описание
docdeti, docmed, docdent, docmed эко — сеть многопрофильных клиник доказательной медицины в Москве. В стоматологическую клинику docdent открыта вакансия заместителя руководителя клиентского сервиса За что ценят работу в docdeti team Развитие и рост (обучение, возможность карьерного роста) Забота и партнёрство (внимание к людям, уважение к личным границам) Доказательная медицина (честный подход, опора на науку и здравый смысл) Человечное руководство (открытость, поддержка, общение на равных) Общие ценности и миссия Чем необходимо будет заниматься: Организовывать бесперебойную работу сервисной части: открытие/закрытие клиники, графики администраторов, оперативное реагирование на нестандартные ситуации, контроль качества сервиса; Работать с командой администраторов и кураторов: найм, адаптация, обучение, мотивация; Вести документацию и отчётность (ежедневную/еженедельную/квартальную); Оптимизировать внутренние процессы; Поддерживать дисциплину, порядок и чистоту в клинике; Контролировать кассовую отчётность; Контролировать долговые обязательства пациентов; Следить за соблюдением норм охраны труда, пожарной безопасности и техники безопасности; Модернизировать и выстраивать процессы работы отдела кураторов и координаторов клиники — от найма и адаптации до системы мотивации и контроля качества их работы; Разработку и внедрение механик, направленных на рост продаж и конверсии; Построение сквозных процессов клиники: от первого контакта с пациентом до повторных обращений. Ожидания от кандидата Релевантный опыт работы в стоматологической клинике; Опыт построения стратегии продаж и развития бизнеса; Управленческие навыки, умение формировать и мотивировать команду; Умение работать с показателями эффективности клиники. Что мы можем предложить: Белая заработная плата; Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ; График 5/2; Возможности профессионального роста; Поддержка инициатив и идей сотрудников; Скидки на услуги компании для сотрудника и семьи — до 40%; Осмысленная работа, приносящая пользу людям; Лояльное руководство, молодой энергичный коллектив; Яркая корпоративная жизнь и праздники. Присоединяйтесь к команде! Будем развивать качественную медицину вместе!