Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (IT)

Описание

Привет!Мы - международная компания, создающая современные веб-приложения для девелоперов по всему миру. Наши решения помогают управлять недвижимостью, автоматизировать продажи и выстраивать клиентский сервис, делая проекты яркими благодаря 3D и интерактивной визуализации. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между заказчиками (крупные застройщики ОАЭ) и нашей продакшн-командой (IT-специалисты, UX/UI-дизайнеры, проектные менеджеры). Ты нам подойдёшь, если: владеешь английским от C1 и выше; умеешь структурировать большой поток информации и работать с приоритетами; имеешь опыт работы в digital-проектах (web-разработка, продуктовые или digital-решения, IT-продукты); можешь участвовать в переговорах и презентациях на английском и русском; обладаешь способностью находить нестандартные решения сложных ситуаций; легко находишь общий язык с людьми разных культур; готов к погружению в архитектурную и интерьерную терминологию (обучение предусмотрено). Чем тебе предстоит заниматься: сопровождать клиентов: обработка запросов, организация звонков и презентаций, согласование объемов работ; контролировать и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса; координировать и контролировать ход реализации проектов, взаимодействие между отделами; вести документооборот и отчётность по проектам; постепенно брать на себя прямую коммуникацию с клиентами; готовить и презентовать идеи и предложения. Какие качества мы ценим: проактивность и умение брать ответственность; стрессоустойчивость и дипломатичность; внимательность к деталям и умение слышать клиента; ориентация на результат. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня работы; график: 5/2, полная занятость; участие в уникальных международных проектах в команде молодых и амбициозных специалистов; обучение и возможность профессионального развития внутри компании; перспективу релокации в ОАЭ (условия и этапы обсуждаются индивидуально с руководителем в процессе работы).