Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager (PSP)
Описание
Привет! Мы ищем Key Account Manager, который будет развивать отношения с текущими партнерами в high-risk вертикалях. О компании: платежный агрегатор, который помогает бизнесам по всему миру принимать платежи быстро, безопасно и эффективно. Задачи: Развивать долгосрочные отношения с действующими мерчантами. Анализировать обороты, конверсию, retention, платежную активность и другие ключевые метрики. Формировать и реализовывать планы развития по ключевым партнерам. Находить точки роста, предлагать новые платежные методы и решения для увеличения объемов. Контролировать выполнение договоренностей, качество сервиса и стабильность процессов. Сопровождать партнеров по ежедневным коммерческим и операционным вопросам. Прогнозировать динамику партнерского портфеля и работать над ростом показателей; Координировать решение задач совместно с командами Sales, BizDev, Finance, Tech и Support. Вести CRM, поддерживать актуальность данных и готовить регулярную отчетность. Требования: Опыт работы на позиции Key Account Manager в PSP от 2х лет. Подтвержденные кейсы upsell и cross-sell: рост оборотов мерчантов за счет подключения новых платежных методов, ГЕО и дополнительных продуктов. Понимание специфики high-risk вертикалей и платежного бизнеса. Опыт работы с показателями оборота, конверсии и платежной активности. Умение находить точки роста и превращать их в конкретные коммерческие результаты. Сильные навыки коммуникации, переговоров и выстраивания долгосрочных отношений. Уверенная работа с Google Sheets / Excel: формулы, сводные таблицы и базовая аналитика. Опыт работы с CRM и системами управления задачами. Английский язык на уровне B1 и выше. Условия: ЗП: фиксированный оклад + KPI (обсуждается на интервью). График фултайм, удаленный формат работы из любой точки мира. Полный доступ к инфраструктуре и внутренним инструментам. Минимальная бюрократия, максимум автономии и ответственности.