Руководитель направления фронт-офисных бизнес-процессов
Описание
ВАШИ ЗАДАЧИ: Отвечать за развитие фронт-офисных бизнес-процессов и систем: видеть целевую картину, определять направление развития и доводить изменения до внедрения; Формировать и вести бэклог задач по фронт-офисным процессам и системам;Принимать решения по приоритетам: понимать, какие задачи нужно делать в первую очередь, какие дадут наибольший эффект для бизнеса и пользователей; Оценивать эффект от реализации задач: влияние на продажи, скорость процесса, качество клиентского пути, снижение ошибок и ручного труда; Работать с запросами от бизнеса, не просто фиксировать их, а анализировать, проверять, уточнять и предлагать лучший вариант решения; Самостоятельно описывать и проектировать сквозные бизнес-процессы;Контролировать ход разработки и внедрения: следить за сроками, качеством и исполнением договоренностей; Оперативно решать проблемы, возникающие в процессе реализации: противоречия в требованиях, изменение приоритетов, зависимость от других команд, задержки и спорные вопросы; Участвовать в обсуждении архитектуры решений, логики процессов, пользовательских сценариев и постановке задач в разработку; Поддерживать прозрачность по статусу задач: что в работе, что в приоритете, какие есть риски и что нужно для движения дальше. МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС: Опыт работы в роли Product Owner, Project Manager или руководителя направления в лизинге или банковской сфере (юридические лица); Умение управлять бэклогом задач: сбор потребностей, приоритизация, планирование реализации и оценка бизнес-эффекта; Навыки взаимодействия с ИТ-командами и бизнес-заказчиками, способность говорить на понятном для обеих сторон языке; Опыт построения или оптимизации сквозных бизнес-процессов - от первого контакта клиента до результата в системе; Ведение кросс-функциональных проектов с участием нескольких подразделений и систем; Практика постановки задач в разработку, сопровождения доработок и контроля внедрения; Лидерская позиция, ответственность и умение вести команду к общему результату. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильный уровень дохода (оклад + премия); Интересные задачи и профессиональный рост; Комфортный современный офис рядом с метро Улица 1905 года с зонами отдыха (лаунж-зоны, кофе-поинты, массажные кресла, теннисные столы, Sony PlayStation) и спортзалом; Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников; Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты; Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!