Руководитель отдела продаж (call-center)

Описание

"Гетбутс" - лидер рынка в сфере профессионального ремонта и реставрации изделий из кожи (сумки, обувь, куртки). Мы успешно растем и развиваемся с 2017 года и, в связи с активным развитием бизнеса, ищем в нашу команду амбициозного лидера, управленца на вакансию Руководителя отдела продаж (call-center), готового возглавить, перезагрузить и расширить наш удаленный отдел продаж. КОГО МЫ ИЩЕМ: Сейчас в команде 6 менеджеров, в планах расширение до 10. Нам нужен "играющий тренер" с системным мышлением, который на старте готов лично показать команде класс в продажах, выстроить дисциплину на удаленке и кратно поднять выработку на одного менеджера. КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Организация эффективной работы удаленного отдела продаж, постановка целей, контроль их выполнения, рост активности менеджеров; Обеспечение стабильного потока входящих лидов в работу; Сегментация клиентской базы в CRM, оптимизация воронки для повышения конверсии; Разработка и внедрение раздельных сценариев и скриптов для новых клиентов, повторных продаж и реактивации старой базы; Разработка, планирование и контроль выполнения плана по продажам; Определение стратегических целей по росту объемов продаж и расширения клиентской базы; Анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов; Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов; Анализ эффективности рекламных кампаний и акций; Управление командой удаленных менеджеров, развитие, обучение, удержание высокой дисциплины, наставничество. ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт управления удаленным отделом продаж от 10 человек обязательно в сфере B2С; Опыт самостоятельного сегментирования базы в CRM; Готовность быть "играющим тренером", показывая менеджерам, как закрывать сделки на высокий чек; Опыт разработки стратегии, написания сценариев и скриптов; Инициативность и выраженное лидерство: проактивная жизненная позиция и стремление к постоянному улучшению результатов; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильный прозрачный высокий доход: от 250 000 руб. (оклад от 120 000 руб. + % от выполнения планов отдела продаж); Формат работы 5/2 c 9.00 до 18.00 в офисе мастерской; Реализацию своего потенциала: мы предоставляем реальную возможность построить и запустить процессы, напрямую влияя на развитие компании; Прямое подчинение собственнику бизнеса, который прислушивается к мнению экспертов и поддерживает инициативу; Классная команда единомышленников, работающая на основе взаимовыручки и взаимного уважения. Мы ждем ваше резюме!Пожалуйста, укажите в вашем сопроводительном письме:- Какой у вас опыт и достижения в сфере B2C?- Был ли у вас опыт управления удаленным отделом продаж? Сколько человек?- Был ли у вас опыт сегментирования в CRM?- Приведите кейс было-стало по активности отдела продаж или конверсии с периодом и цифрами- Закрываете ли сделки сами?- Вы готовы работать в офисе мастерской 5/2?