Руководитель отдела продаж
Описание
Обязанности: Организация и контроль работы отдела продаж; Постановка задач менеджерам, контроль их выполнения и достижение плановых показателей; Контроль обработки входящих заявок, исходящих звонков и коммуникации с клиентами в мессенджерах; Контроль качества консультирования клиентов по образовательным программам и услугам учебного центра; Анализ воронки продаж, конверсии, причин отказов и поиск точек роста; Работа в CRM Битрикс24, контроль корректности ведения сделок и клиентской базы; Контроль работы с 1С «Учебный центр» и соблюдения внутренних стандартов; Контроль выполнения планов продаж, ключевых KPI и финансовых показателей отдела; Проведение планёрок, разборов продаж, прослушивание звонков и предоставление обратной связи менеджерам; Обучение, адаптация и мотивация сотрудников отдела продаж; Разработка и совершенствование скриптов, стандартов и регламентов работы с клиентами; Организация работы по расширению клиентской базы, e-mail-рассылок и коммерческих предложений; Взаимодействие с преподавателями и другими подразделениями учебного центра; Подготовка отчетности по результатам работы отдела и предложений по увеличению продаж. Требования: Опыт работы в продажах от 3 лет, опыт руководства отделом продаж будет вашим преимуществом; Уверенные навыки ведения переговоров и работы с клиентами; Умение ставить задачи, контролировать результат и мотивировать команду; Понимание основных показателей продаж: конверсия, средний чек, выполнение плана, эффективность менеджеров; Умение анализировать воронку продаж и находить способы повышения её эффективности; Навыки работы в режиме многозадачности; Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения; Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, CRM Битрикс24; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, инициативность, системность и ориентация на результат. Условия: График работы 5/2; Официальное трудоустройство; Оклад + KPI; Оплачиваемая стажировка с первого рабочего дня; Удобное месторасположение в центре Тюмени; Прозрачная и эффективная система мотивации; Постоянное обучение и развитие внутри компании; Возможность влиять на процессы отдела и увеличивать свой доход вместе с результатами компании; Работа в развивающемся учебном центре с современными образовательными программами. Если вы умеете не просто продавать, а выстраивать систему продаж, развивать команду и отвечать за результат — будем рады видеть вас в команде «Дельфы»!