Отель - Менеджер на круизный теплоход
Описание
ПАО Московское речное пароходство – развивающаяся компания, предлагающая круизные путешествия по рекам и озерам России. Мы стремимся предоставлять нашим гостям исключительный сервис и кулинарные шедевры высокого уровня. Приглашаем в свою дружную команду профессионала на должность Отель-менеджер. Обязанности: Управление подразделениями гостиничного сервиса на теплоходе (Служба приема и размещения, служба гостиничного хозяйства, СПА, сувенирные киоски, бары и рестораны); Осуществление теоретической и практической подготовки работников структурных подразделений; Своевременное применение знаний международных стандартов сервиса, повышение лояльности у гостей теплохода, обеспечение обратной связи между гостями и офисом компании; Взаимодействие между подразделениями гостиничного сервиса и профильными отделами головного офиса (закупки, ремонт, IT сопровождение); Знание и применения норм, актов, правил действующего законодательства и проверяющих органов; Обладание высоким навыком общения с гостями и экипажем теплохода, умение разрешать конфликтные/спорные ситуации; Контролирование работы структурных подразделений, оказываемых услуг и стандартов сервиса компании; Ведение отчетных документов, журналов, табелей; ВАЖНО! Необходим смежный опыт работы в структурных подразделениях: "Служба приема и размещения, "Ресторан/Бар", "Служба гостиничного хозяйства". Требования: Высшее образование/ среднее специальное; Опыт открытия пятизвездочных гостиниц с нуля; Работа на аналогичной должности в пятизвёздочных отелях/теплоходах в подразделениях: «Ресторан/Бар», «Служба приема и размещения», «Служба гостиничного хозяйства» - не менее 5 лет; Знание английского языка на уровне B 2, С 1; Знание действующего законодательства и нормативной базы в области туристической деятельности; Уверенно пользоваться ПК, 1С, MS Office; Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, способность к многозадачности; Опыт работы в структурах теплохода будет вашим преимуществом. Условия: Место работы: теплоход компании; Полное соблюдение ТК РФ, стабильная заработная плата, соцпакет, вознаграждение за выслугу лет; ДМС от года работы; Личная отдельная комфортабельная каюта; Прохождение тренингов повышения квалификации от компании; Компенсацию расходов за проезд от дома до работы; Сезонная работа, которая оплачивается круглый год; Корпоративная связь, дружный коллектив; Возможность посещать новые города, локации и дарить эмоции; Заработная плата по результатам собеседования.