Инженер по технической поддержке
Описание
Мы находимся на пике роста и прямо сейчасв поиске Инженера по технической поддержке. Чем предстоит заниматься: техническая поддержка контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей; проверка качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторинга состояния оборудования, комплексов, систем; сбор, анализ и обработка статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием; установка, настройка программного обеспечения и пуско-наладка телекоммуникационного оборудования; устранение неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии; администрирование корпоративных сетей проводной и мобильной связи; протоколирование работы телекоммуникационного оборудования; конфигурирование телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети; мониторинг корпоративных сетей; анализ отказов оборудования, обеспечение работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования Чтобы у нас все получилось, тебе нужны: наличие высшего образования; опыт в аналогичной должности от 3 лет; знания основ протоколов: SIP(VOIP), TCP/IP, Internet, Ethernet; знание модели OSI; умение работать с СКС; опыт настройка сетевых протоколов в ОС Windows и Linux; знание сети VLAN и WLAN; знание основ информационной и сетевой безопасности; знание виртуальных частных каналы VPN (DMVPN); знание статических и динамических VPN туннелей с защитой технологией IPSec.