Координатор клиентского сервиса / специалист по входящим заявкам

Описание

Координатор клиентского сервиса в ЮК «Юриалт». Ищем человека, который будет обрабатывать входящие заявки, записывать клиентов на консультации и сопровождать их на первых этапах взаимодействия с юристом. Работа не связана с холодными продажами и массовым обзвоном: основной поток — входящие обращения. Перед откликом, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вакансией. Стартовый доход по позиции — от 40 000 ₽. Если Ваши ожидания — фиксированный оклад без привязки к опыту, задачам и результату, вакансия, скорее всего, Вам не подойдёт. Обязанности:— принимать звонки, сообщения и заявки с сайта/рекламы;— быстро связываться с клиентами;— выявлять запрос и записывать к нужному юристу;— напоминать о консультациях;— фиксировать информацию в CRM/таблицах;— следить, чтобы заявки не терялись;— поддерживать связь с клиентами по телефону, в мессенджерах и email;— помогать с рассылками и отдельными задачами по клиентам. Важно: координатор не даёт юридические консультации. Требования:— грамотная речь;— коммуникабельность, ответственность, внимательность;— готовность обучаться;— умение быстро реагировать на задачи;— уверенное пользование компьютером, мессенджерами и таблицами. Опыт в юридической сфере не обязателен, всему необходимому обучим. Условия:— график 5/2 по с 09:00 до 18:00, доход на старте от 40 000 ₽, рост возможен по результатам работы— современный офис в г Иваново;— молодой дружелюбный коллектив;— обучение на старте, понятные задачи, возможность карьерного роста. В сопроводительном письме/сообщении напишите: “Готов(а) работать с входящими заявками и клиентами”. Так мы поймём, что Вы внимательно прочитали вакансию.