Оператор call-центра

Описание

Присоединяйся к команде Юнитики: стань оператором call-центра, который меняет рынок транспорта! Ты любишь помогать людям, быстро находишь с ними общий язык и не боишься новых задач? Тогда тебе к нам! Мы ищем внимательного и дружелюбного оператора call-центра, который будет поддерживать наших клиентов на каждом этапе их путешествия. Твои задачи: Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам покупки билетов и транспортных услуг; Совершать исходящие звонки для уточнения информации и поддержки клиентов; Обрабатывать обращения в системе ГДС; Оперативно отвечать в чатах (живочат); Работать с внутренними программами; Вести учет и обработку собственных и новых обращений; Помогать клиентам решать нестандартные ситуации, быть голосом компании и создавать позитивный опыт. Что важно для этой роли: Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам; Внимательность, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации; Доброжелательность, клиентоориентированность и желание помогать людям; Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; Удалённый формат работы — работай из любой точки мира; График 2/2; Современные инструменты и поддержка наставника на старте; Возможности для профессионального роста внутри компании. О компании Юнитики - Попутчик, которому доверяешь. Мы не просто продаём билеты — мы рядом на каждом этапе пути. Мы — IT-компания, которая с 2014 года меняет рынок междугородних автобусных перевозок с помощью новых технологий. Мы продаём билеты и автоматизируем работу перевозчиков и автовокзалов по всей России и странам СНГ. Нам доверяют крупнейшие транспортные и туристические агентства. Присоединяйся к лидерам рынка и расти вместе с нами!