Руководитель отдела сервиса в дилерский центр LADA (РОС). Релокация в Петрозаводск.
Описание
Компания "Прагматика" — крупный и стабильный автомобильный холдинг, объединяющий 10 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада России: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове и Великих Луках.Мы – команда профессионалов, которые искренне любят автомобили, свое дело и, главное, наших клиентов. За более чем 25 лет успешной работы в сфере продаж и обслуживания автомобилей, мы с уверенностью можем сказать: для нас это лучшая работа в мире!Приглашаем к сотрудничеству опытного и амбициозного Руководителя Сервисного Центра, способного обеспечить бесперебойную и эффективную работу отдела, достичь высоких финансовых показателей и поддерживать безупречный уровень удовлетворенности клиентов.Если вы готовы к новым вызовам, обладаете стратегическим мышлением и доказанным управленческим опытом в автобизнесе – добро пожаловать в нашу команду!Ваши ключевые задачи:Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностейДостижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов КомпанииОбеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациямиРазработка, внедрение и контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и КомпанииКомплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартовВедение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервисаРазработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективностиЭффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортеромЧто мы ожидаем от Вас:Обязательный опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилераОтличное знание ключевых процессов сервисного обслуживания, глубокое понимание устройства автомобиля, методов и технологий ремонтаЧеткая нацеленность на достижение поставленных бизнес-целейВысокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенцийСпособность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работыТехническая грамотность: Уверенное владение 1САналитические способности: Развитые организаторские навыки, умение планировать и анализироватьПравовые знания: Отличное знание Закона РФ «О защите прав потребителей»Мы предлагаем:Оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет , "Белая" заработная платаРелокацияПредоставляем комфортное ЖИЛЬЕ (выбираете Вы)Место работы: Петрозаводск, Комсомольский проспект, д. 8График работы: 5/2, с. 9.00 до 18.00Конкурентоспособную заработную плату (от 250.000 тысяч рублей до вычета), обсуждаемую индивидуально с успешными кандидатамиВозможность профессионального и карьерного роста в стабильной и динамично развивающейся компанииАмбициозные и интересные задачи, позволяющие реализовать свой потенциалУважаемые соискатели!Компания ПРАГМАТИКА благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.