Специалист технической поддержки 1С

Описание

EFSOL занимается автоматизацией технологических и бизнес-процессов, предоставляет ИТ-услуги на российском и международном рынке. Присоединяйся к одному из наших департаментов, который занимается обслуживание 1С: начиная от настройки, обучения и сопровождения пользователей до внедрения индивидуально разработанных решений Обязанности: оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации; первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки; взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками. Требования: продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows желательно и серверными версиями); базовое понимание организации локальной сети; умение работать и разбираться с технической документацией; опыт работы в Технической поддержке будет плюсом. Условия: Возможности: профессиональное развитие в сфере IT, реализация потенциала и самовыражение, выбор формата работы (офис, удаленка, гибрид), профильное обучение, воркшопы, корпоративная библиотека. Стабильность: достойный уровень заработной платы и возможность ее повышения каждые полгода, официальное оформление или ИП - социальные гарантии согласно ТК. Команда: самоорганизующиеся community, где все делятся опытом и работают на результат. В нашей команде уже более 300 профессионалов. Культура: открытость и доверие, идеи быстро превращаются в ценность. У нас нет цепочек согласований и сложных процедур.