Community Manager
Описание
KEFIR - студия-разработчик, известная своими хитами «Last Day on Earth», «Frostborn», «Sunday City» и др.Флагманы занимают первые места в чартах и миллионах сердец по всему миру, о чем свидетельствует четверть миллиарда загрузок. Сейчас мы ищем комьюнити-менеджера, который поможет нам поддерживать текущий уровень комьюнити на проекте Frostborn. Вы - наш человек, если у вас есть: опыт работы в игровом комьюнити-менеджменте от 3 лет опыт работы с англоязычной аудиторией, уверенный английский (B2+) и сильный русский опыт подготовки контента, работы с аудиторией, ведение соцсетей опыт публичной коммуникации, включая негативные кейсы самостоятельность, умение приоритизировать задачи и работать в одиночку понимание игровой индустрии: большая наигранность и понимание устройства игровых сообществ Будет плюсом: опыт работы на мобильных и/или PvP/стратегиях/выживачах и зрелых лайв-проектах опыт кризисной коммуникации опыт ведения базовой аналитики и отчётности по комьюнити Кое-что о задачах: вести комьюнити (Discord — приоритет) и повседневную коммуникацию с игроками готовить публикации, анонсы, патчноуты; коммуницировать обновления и управлять ожиданиями вести бета-тесты: набор тестеров, коммуникация, сбор фидбэка работать с требовательным комьюнити в условиях, когда крупных новинок мало собирать и структурировать фидбэк и баг-репорты, передавать разработке; модерация и деэскалация работа с волонтерской группой (модераторы, хелперы) работать с документацией: отчеты, планирование, контент и комьюнити стратегия на базовом уровне Помимо работы: лекции от топовых спикеров нашего профиля крутые внутренние ивенты собственная медицинская диагностическая клиника Само собой: удаленное сотрудничество официальное оформление мощное железо курсы английского