CRM-маркетолог
Описание
Онлайн-школа №1 входит в ТОП-10 EdTech компаний России. Мы являемся полноценной школой для учеников с 1 по 11 класс и предоставляем возможность получить образование в онлайн-формате.Наша миссия — помогать детям достигать высоких академических результатов благодаря использованию передовых технологий, уникальной образовательной платформы и сильной команды профессионалов-педагогов.Каждый год мы растем более чем в два раза, и сейчас находимся в поиске сильного CRM-маркетолога, который поможет нам выстроить систему прогрева аудитории, повысить конверсию в продажу и сделать коммуникацию с клиентами ещё более персонализированной и эффективной. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата; Конкурентный уровень дохода; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск; Полностью удаленный формат работы; В г. Санкт-Петербурге у нас есть уютный офис в центре города (приезжаем по своему усмотрению); Полис ДМС или компенсация спортивного абонемента за выслугу лет; Развитая корпоративная культура: курсы английского и испанского языков, онлайн-йога, творческие мастер-классы, тематические встречи в офисе, большие корпоративы два раза в год, психолог в команде и многое другое. Ключевые задачи: Прогрев аудитории первичных контактов в продажу; Разработка и реализация CRM-стратегии, направленной на удержание клиентов и повышение конверсии в покупку; Построение карты клиентского пути (CJM) для разных сегментов: новые клиенты, активные, «спящие», отказники; Управление ключевыми метриками: Open Rate, конверсия в оплату, Retention Rate, Churn Rate; Анализ поведения пользователей на платформе и в рекламных кабинетах для поиска точек роста и формирования гипотез; Работа с вебинарными воронками; Работа с подрядчиками: постановка ТЗ, брифование, контроль качества; Аналитика эффективности рекламных кампаний и рассылок, выгрузка баз, сегментация аудитории. Мы ищем коллегу, который: Имеет опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (опыт в EdTech или крупных онлайн-школах будет преимуществом); Работал с базами от 100 000+ пользователей; Хорошо знает Unisender, AmoCRM, Roistat; Владеет Яндекс.Метрикой и Google Analytics — умеет строить сегменты и анализировать поведение пользователей; Умеет выгружать базы, настраивать рассылки (в том числе в WhatsApp, Telegram, Viber через Unisender), сегментировать аудиторию; Знает HTML/CSS на базовом уровне для редактирования шаблонов писем; Имеет опыт работы с подрядчиками — умеет грамотно составлять ТЗ и брифовать; Обладает высоким уровнем коммуникативных навыков: легко находит общий язык с коллегами внутри команды и со смежными отделами — умеет чётко ставить задачи, давать обратную связь и договариваться; Обладает системным мышлением и Data-Driven подходом: опирается на цифры и факты при принятии решений, умеет видеть взаимосвязи между действиями и результатами, строит гипотезы на основе данных. Вакансия подразумевает три этапа отбора: Короткое интервью с hr-менеджером (до 30 мин); Интервью с руководителем (до 60 мин); Финальное интервью с директором по маркетингу (до 60 мин). С