Специалист службы приема и размещения в отель
Описание
Нам требуются специалисты службы приема и размещения в отель (СПиР) Обязанности: Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера. Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг. Прием и составление соответствующих документов. Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам. Требования: Образование среднее-профессиональное или высшее; опыт работы более года; знание английского языка (желательно). Условия: официальное трудоустройство; соц.пакет; график работы сменный; возможности для развития и самореализации;