Специалист по показам объектов недвижимости
Описание
«КРОССПЛЕЙС» — агентство обмена недвижимости для жизни и инвестиций. Наша специализация — профессиональное сопровождение сделок по обмену недвижимости. Мы обеспечиваем клиентам комплексные решения, опираясь на отраслевой опыт, принципы прозрачности и индивидуальный подход к каждой задаче. В рамках развития компании мы расширяем команду и приглашаем к сотрудничеству квалифицированных специалистов. Нам нужны профессионалы, способные эффективно работать в условиях высокой динамики, принимать ответственные решения и участвовать в достижении общих бизнес‑результатов. Обязанности: Консультировать клиентов по характеристикам объектов недвижимости (площадь, планировка, состояние, инфраструктура района и др.), грамотно презентовать преимущества и объективно освещать возможные недостатки. Согласовывать с клиентами и собственниками удобное время и формат показа, оперативно корректировать расписание при изменениях. Организовывать и проводить показы объектов недвижимости (квартир, домов, земельных участков, коммерческой недвижимости) — в том числе в выходные и вечернее время. Обеспечивать доступ к объекту: получать ключи, координировать взаимодействие с собственниками, управляющими компаниями или ответственными лицами, контролировать готовность объекта к просмотру (чистота, освещённость, отсутствие препятствий для осмотра). Сопровождать клиента на объекте, демонстрировать планировочные решения, показывать виды из окон, особенности подъезда, двора, мест общего пользования; при необходимости — проводить сравнительный обзор с аналогичными объектами. Фиксировать обратную связь клиента после показа (понравилось/не понравилось, ключевые возражения, критерии выбора), вносить данные в CRM‑систему и передавать информацию смежным специалистам (агентам, руководителю). Подготавливать и предоставлять клиенту справочные материалы по объекту и локации. Контролировать актуальность информации об объектах в базе агентства: своевременно обновлять статусы (на показе, продан, снят с продажи), фиксировать изменения характеристик, цен, условий сделки. Участвовать в фотофиксации объектов (при необходимости) либо координировать работу фотографа, следить за качеством и полнотой фотоматериалов для размещения на площадках. Взаимодействовать с агентами, юристами, ипотечными специалистами и другими сотрудниками агентства для оперативного решения вопросов по подготовке объекта к сделке. Вести отчётность по количеству показов, конверсии, основным причинам отказов; участвовать в анализе эффективности подборки объектов и каналов привлечения клиентов. Требования: Знание рынка недвижимости: ориентирование в районах, понимание ценообразования, типовых характеристик объектов и инфраструктуры. Навыки презентации: умение выгодно подать объект, раскрыть его преимущества и корректно обозначить недостатки. Базовые юридические знания: понимание ключевых рисков и документов, способность проконсультировать клиента по основным моментам. Организация показов: согласование времени с клиентами и собственниками, контроль доступа к объектам, оперативное решение форс‑мажорных ситуаций. Работа в CRM и цифровых инструментах: ведение карточек, фиксация обратной связи, использование карт и навигаторов, коммуникация через мессенджеры и почту. Коммуникация и работа с возражениями: вежливое и профессиональное общение, умение снимать тревоги клиента, координировать взаимодействие между сторонами. Личные качества: стрессоустойчивость, организованность, внимательность к деталям, готовность к ненормированному графику (в т. ч. выходные и вечера). Условия: развитие в команде профессионалов в атмосфере доверия и уважения возможность самостоятельно выстроить процессы "с чистого листа" в развивающейся компании стабильную работу с уверенностью в завтрашнем дне Мы ждем тебя! У нас ты получишь не только понятные рабочие процессы, но и реальный шанс влиять на развитие компании и отрасли.