Senior Account Manager (digital)
Описание
Мы — Clickise, агентство, которое разрабатывает и продвигает инновационные решения в рекламе и маркетинге. Мы строим экосистему сервисов вокруг Telegram Ads, помогаем бизнесу запускать рекламу, анализировать эффективность и находить свою аудиторию. Наши проекты: —TGconf - первая и крупнейшая конференции по Telegram Ads в России; —Сервис для аналитики и автоматизации Telegram-рекламы; —Платформа для поиска и анализа рекламных креативов в Telegram; —Сервис создания, управления и аналитики Telegram-ботов и уведомлений. Мы работаем с крупными игроками рынка такими, как Skyeng, EasyCode, «Нескучные финансы» и другими. Ищем аккаунт-менеджера, который будет развивать действующих клиентов Clickise и помогать им быстро решать рабочие вопросы. Ваша главная задача — не просто поддерживать связь с клиентом, а понимать его цели, помогать увеличивать рекламные бюджеты и делать работу с Clickise понятной, быстрой и результативной. Что нужно делать: Вести портфель действующих клиентов; Помогать клиентам запускать и развивать рекламу в разных рекламных системах; Выявлять потребности, предлагать новые инструменты и возможности Clickise; Растить оборот клиентов: увеличивать бюджеты, подключать дополнительные рекламные каналы, возвращать «спящих» клиентов; Быстро решать вопросы клиентов и координировать задачи с продажами, финансами и операционной командой; Контролировать сроки и качество выполнения задач; Вести CRM: фиксировать договорённости, задачи, статусы и следующие шаги; Анализировать активность и риски оттока, заранее предлагать решения; Предлагать и продавать дополнительные рекламные каналы клиента. Для нас важно: Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; Проактивность: замечать возможности и проблемы до того, как клиент напишет сам; Ориентация на результат: рост клиента, скорость решения вопросов и качество сервиса; Грамотная устная и письменная речь; Внимательность к деталям и умение держать в работе несколько задач; Опыт в аккаунтинге обязателен. Будет плюсом: опыт в продажах, digital или рекламе. Условия: Доход: оклад + KPI за рост оборота клиентов, удержание и качество сервиса; Понятная зона ответственности и влияние на результат клиентов; Работа в команде, где можно быстро развиваться в digital и клиентском сервисе. Если вам нравится помогать клиентам расти, находить решения и видеть измеримый результат своей работы — будем рады познакомиться!