Менеджер по работе с клиентами

Описание

Группа компаний «МЕГАТРАНС»‚ оказывает широкий спектр транспортных услуг крупнейшим предприятиям и физическим лицам на территории России. За время своей успешной деятельности транспортная компания «МЕГАТРАНС» показала себя как серьезная, ответственная и компетентная организация, которая в полном объеме выполняет взятые на себя обязательства. Наличие собственного автомобильного парка и квалифицированных водителей, экспедиторов, проведение погрузочно-разгрузочных работ, доставка груза по всей России, сохранность груза на всем пути следования, все это позволяет компании предоставлять наиболее полный спектр услуг, что и явилось гарантом в деятельности компании и является подтверждением успеха и дальнейшего развития.В связи с расширением и ростом компании мы ищем в нашу команду менеджера клиентского отдела.Обязанности: Обработка входящих звонков и электронных писем, поддержание высокого уровня клиентского сервиса Ведение базы данных клиентов компании, актуализация информации Выставление счетов Мониторинг и оповещение клиентов о прибытии грузов, контроль сроков Подготовка и заключение договоров, а также их переоформление при необходимости Предоставление закрывающих документов, актов сверки (в базе 1с бухгалтерия) Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения задач клиентов Подготовка отчетов о работе с клиентами Требования: Коммуникабельность, ориентация на результат Знание деловой этики и переписки Знание базовых программ ПК (Word, Excel) Желание развиваться и достигать новых целей Условия: График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 Оформление по ТК РФ Выплата заработной платы 2 раза в месяц (без задержек) Дополнительная оплата за квалификацию Индексация заработной платы раз в год Ежемесячное вознаграждение за преданность компании (выслуга лет) Оборудованное рабочее место Бесплатная парковка места Скидки на услуги компании. Теплая атмосфера в команде В шаговой доступности ТЦ Мега Белая Дача Личный куратор на всех этапах обучения