Управляющий развлекательным центром

Описание

В развлекательный центр требуется управляющий, который будет отвечать за стабильную работу центра, команду, сервис и выполнение финансовых показателей. Что предстоит делать: Организовывать ежедневную работу центра и контролировать соблюдение стандартов. Управлять персоналом: подбор, адаптация, обучение, графики, дисциплина. Контролировать выручку, кассовую дисциплину, расходы и закупки. Выполнять планы по выручке совместно с отделом продаж и маркетингом. Развивать дополнительные продажи: праздники, анимация, дополнительные услуги. Контролировать качество обслуживания гостей и работу с отзывами. Решать конфликтные и нестандартные ситуации с клиентами. Контролировать исправность оборудования и соблюдение требований безопасности. Проводить планёрки и контролировать выполнение поставленных задач. Формировать еженедельную и ежемесячную отчётность для собственника. Предлагать и внедрять решения для увеличения выручки и эффективности центра. Мы ожидаем: Опыт работы управляющим / руководителем в сфере услуг, развлечений, HoReCa или розничной торговли. Опыт управления командой. Понимание финансовых показателей и умение работать с выручкой и расходами. Хорошие организаторские и управленческие навыки. Ответственность, самостоятельность и ориентацию на результат. Умение работать с конфликтными ситуациями и клиентским сервисом. Готовность не только контролировать, но и самостоятельно решать задачи. Условия: Работа в развлекательном центре. Фиксированный оклад + премия по результатам работы центра. Возможность влиять на финансовый результат и свой доход. Работа в команде собственника и возможность профессионального роста. Главное: нам нужен не администратор, который просто контролирует смену, а управляющий, который отвечает за результат центра целиком.