Специалист технической поддержки игроков
Описание
В связи с временным увеличением объемов Logrus IT открывает дополнительный набор на позицию специалиста поддержки игроков. Важно! Удалённая временная работа. Проект согласован до конца 2026 года, дальнейшее сотрудничество не гарантировано! Зато вы можете находиться в любом городе или другой стране, нам не принципиальна локация, главное - наличие у вас достаточного количества времени на работу. *** Денно и нощно мы помогаем пользователям с возникшими неполадками, оберегаем от трудностей и улучшаем общее впечатление от игрового процесса. Присоединяйтесь к нашей команде! Вы будете: Стоять на страже спокойствия наших русскоговорящих пользователей, разрешать возникшие технические проблемы и отвечать на вопросы; Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы и чаты); С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально. Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей! Наши агенты должны обладать следующими качествами: Грамотный устный и письменный русский язык; Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации; Готовность к посменной работе (включая ночные смены); Коммуникабельность; Стрессоустойчивость; Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь). Помимо качеств нам важны следующие навыки: Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности); Умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи; Инициативность; English Intermediate and higher. Умение читать и писать. Дополнительным плюсом будет: Опыт работы в поддержке; Опыт работы с системами Service Desk; Опыт в проектах Riot Games. Скорее всего, у вас осталась еще пара очень важных вопросов. Что я получу за свои труды: Возможность каждый день узнавать что-то новое; Коллектив единомышленников и геймеров, мы играем в игры, которые сами и поддерживаем; Официальное оформление по ГПХ договору; Почасовая оплата труда! Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше? Просто оставьте свой отклик и заполните анкету! До скорой встречи!