Специалист по обработке интернет - заказов
Описание
СПЕЦИАЛИСТ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ (УДАЛЕННО) 💰 Средний доход от 87 500 ₽ в месяц🏠 Полностью удаленная работа🏖 35 оплачиваемых дней отдыха в году📚 Оплачиваемое время в процессе обучения и поддержка на старте В связи с расширением интернет-магазина приглашаем в команду специалистов по сопровождению интернет-заказов. Мы ищем людей, которые умеют находить общий язык с клиентами, выстраивать доверительное общение и готовы развиваться в сфере клиентского сервиса. Если вам нравится общение с людьми, вы умеете слушать, убеждать и помогать клиентам находить оптимальные решения — будем рады видеть вас в нашей команде. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ✔ Фиксированный доход в первый месяц от 40 000 ₽ + kpi✔ Средний совокупный доход от 87 500 ₽ в месяц.✔ Дополнительные премии за результаты работы.✔ Полностью удаленный формат работы.✔ Бесплатное обучение и поддержку наставника.✔ Своевременные выплаты без задержек.✔ Возможность карьерного и профессионального роста.✔ Стабильную загрузку и долгосрочное сотрудничество. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА 🎁 Компенсация расходов на домашний интернет. 🎁 Корпоративная программа привилегий и скидок от партнеров:ДМС, магазины-партнеры, онлайн-сервисы, образовательные платформы, техника, товары для дома и другие специальные предложения. (даже при самозанятости и ГПХ) 🎁 Расширенная программа отдыха:• отпуск 2 раза в год по 14 календарных дней;• дополнительная оплачиваемая неделя отдыха за счет компании. 🎁 Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков. 🎁 Поддержка руководителя и команды на всех этапах работы. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ • Сопровождать клиентов интернет-магазина по оформленным заказам.• Консультировать клиентов на входящей линии по вопросам оформления и получения заказов. (исходящих звонков нет - мы работаем только с заинтересованными клиентами на входящем горячем трафике)• Помогать клиентам находить наиболее подходящие решения.• Выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные варианты.• Работать с вопросами и возражениями клиентов.• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.• Формировать лояльность и доверие клиентов к компании.• Вести работу в CRM-системе. МЫ БУДЕМ РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ, ЕСЛИ ВЫ • Умеете находить общий язык с людьми.• Любите общение и легко устанавливаете контакт с собеседником.• Умеете слушать клиента и понимать его потребности.• Способны аргументированно доносить свою позицию.• Умеете мотивировать и помогать людям принимать решения.• Ответственно относитесь к работе и своим обязательствам.• Хотите профессионально развиваться и влиять на свой доход. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ • Опыт работы в клиентском сервисе.• Опыт работы в продажах.• Опыт работы в колл-центре.• Опыт консультирования клиентов. Но если опыта нет — при вашем желании, мы готовы обучить всему необходимому. УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА • Полная занятость• Удаленный формат работы.• Работа по утвержденному графику компании.• Оформление по ТК РФ, договору ГПХ или через самозанятость.• Стабильная рабочая нагрузка и постоянный поток клиентов. Вакансия подойдет кандидатам, которые рассматривают удаленную работу как основное место занятости и заинтересованы в стабильном доходе, профессиональном развитии и долгосрочном сотрудничестве. Если вы хотите работать удаленно, развивать навыки коммуникации, помогать клиентам и получать достойный доход — оставляйте отклик. Мы будем рады познакомиться с вами. Спасибо за интерес к нашей вакансии! Мы получаем большое количество откликов и внимательно знакомимся с каждым резюме. Если ваш опыт и навыки покажутся нам релевантными для данной позиции, специалист по подбору персонала свяжется с вами в течение 3–5 рабочих дней после отклика и подробно расскажет о дальнейших этапах отбора. Желаем удачи и будем рады знакомству!