Руководитель отдела продаж
Описание
«КРОССПЛЕЙС» — агентство обмена недвижимости для жизни и инвестиций. Наша специализация — профессиональное сопровождение сделок по обмену недвижимости. Мы обеспечиваем клиентам комплексные решения, опираясь на отраслевой опыт, принципы прозрачности и индивидуальный подход к каждой задаче. В рамках развития компании мы расширяем команду и приглашаем к сотрудничеству квалифицированных специалистов. Нам нужны профессионалы, способные эффективно работать в условиях высокой динамики, принимать ответственные решения и участвовать в достижении общих бизнес‑результатов. Обязанности руководителя отдела продаж: Управлять командой агентов: принимать участие в подборе и адаптации персонала совместно с HR менеджером, обучать, ставить и контролировать выполнение планов, выстраивать мотивацию. Формировать и выполнять план продаж отдела, анализировать воронку, конверсии, средний чек, выявлять узкие места. Лично сопровождать сложные и крупные сделки, при необходимости урегулировать конфликтные ситуации с клиентами. Готовить отчётность, анализировать рынок и эффективность каналов привлечения лидов. Координировать работу с юридическим, ипотечным и маркетинговым отделами, следить за качеством данных в CRM. Участвовать в формировании продуктовых предложений и стандартов работы, внедрять улучшения на основе обратной связи. Требования: Опыт в недвижимости и продажах: от 3 лет в сфере недвижимости, из них не менее 1–2 лет на руководящей позиции (управление командой агентов). Знание рынка: понимание специфики сегментов (новостройки, вторичка, загородная недвижимость и др.), актуальных ипотечных программ, юридических нюансов сделок. Управленческие навыки: умение ставить цели, распределять нагрузку, выстраивать мотивацию и систему KPI, проводить адаптацию и обучение сотрудников. Аналитические способности: работа с воронкой продаж, конверсиями, средним чеком; умение читать отчёты, находить узкие места и предлагать решения; уверенное владение CRM. Организаторские способности: выстраивание прозрачных процессов, контроль качества работы команды, соблюдение стандартов сервиса. Коммуникация и координация: эффективное взаимодействие с юридическим, ипотечным, маркетинговым отделами и внешними партнёрами (застройщиками, банками). Владение инструментами: уверенное пользование CRM‑системами, Excel/Google Таблицами для аналитики и отчётности, базовыми средствами постановки и контроля задач. Личные качества: высокая стрессоустойчивость, ориентация на результат, проактивность, умение принимать решения и нести за них ответственность. Условия: работа в команде профессионалов в атмосфере доверия и уважения возможность самостоятельно выстроить процессы "с чистого листа" в развивающейся компании стабильная работа с уверенностью в завтрашнем дне