Account Manager / Client Success Manager

Описание

О компании и продукте Molnio (molnio.ru) — B2B-сервис доставляемости массовой персональной коммуникации в мессенджерах (ядро — Telegram).Клиент платит за то, что сообщения доходят и читаются без блокировок аккаунтов: инфраструктура, прогрев, ротация и антибан — на нашей стороне. Единое окно для менеджеров + прозрачность для руководителя. Целевые клиенты: EdTech / онлайн-школы, инфобиз, lead-gen агентства, B2B-отделы продаж (средний чек от ~25–100+ тыс. руб./мес в зависимости от объёма). Сейчас Molnio активно растёт, а процессы ещё формируются. Поэтому мы ищем сильного Account Manager, который сможет быстро забрать клиентскую коммуникацию у фаундера и постепенно выстроить вокруг себя понятную систему работы. Чем предстоит заниматься: — Проводить встречи и брифы с клиентами, глубоко снимать их запрос и понимать бизнес-задачу.— Переводить запрос клиента в конкретный план запуска и дальнейшей работы.— Самостоятельно вести клиента после передачи со стороны фаундера.— Координировать запуск лидгена и коммуникационных кампаний.—Подключать необходимые источники и контролировать технические настройки.— Следить за ходом кампаний, находить проблемы и оперативно предлагать решения.— Синхронизироваться с внутренней командой и контролировать выполнение договорённостей перед клиентом.— Давать клиенту понятный статус по результатам, следующим шагам и зонам роста. Кого мы ищем: Нам нужен не просто аккаунт, который передаёт сообщения между клиентом и командой, а человек с хорошим пониманием маркетинга и лидогенерации. Будет отличным мэтчем, если вы: — работали Account Manager, Client Success Manager или Project Manager в lead-gen, performance-маркетинге, MarTech или смежных направлениях;;— понимаете, как устроен лидоген и работа с воронками;— умеете проводить брифы и превращать размытый запрос клиента в конкретные задачи;— можете самостоятельно вести несколько клиентов и держать в голове весь контекст по проектам;— способны разобраться в источниках, настройках, скриптах и логике запуска кампании, а не просто передать задачу техническому специалисту; Что предлагаем: Доход: оклад 40 000 ₽ + процент и бонусы за проведённые встречи Реальный потолок дохода не ограничен — платим за результат. Полная удалёнка Тёплый поток лидов — не нужно искать клиентов «с нуля» и пробивать холод. Обучение и поддержка — вводим в продукт, даём скрипты и материалы, руководитель на связи и помогает на первых сделках. Быстрый старт и рост — команда на этапе активного роста, можно вырасти до руководителя группы.