Специалист по работе с клиентами

Описание

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: СПЕЦИАЛИСТА В ИРБИТСКИЙ ОФИС ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Вам предстоит: Очный прием жителей и консультации по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, действующих тарифов, порядка перерасчетов; Регистрация очных и телефонных обращений потребителей; Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности; Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.) Мы ожидаем от Вас: Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом); Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства); Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость; Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии; Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия; Годовая премия и материальная помощь к отпуску; Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию; Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары; Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться; Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн; Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00; Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании; Адрес офиса: г. Ирбит, улица Горького, 2д