Администратор
Описание
Обязанности: • Регистрация Гостей при заезде и выезде, оформление документации;• Предоставление информации Гостям о дополнительных услугах, помощь в решении различных вопросов и проблем;• Контроль за бронированием номеров, ведение отчетности и баз данных;• Обработка заявок по бронированию с сайта/партнерских заявок/запросов;• Получение обратной связи от гостей. Обработка, передача в электронном виде для дальнейшей работы смежных подразделений и для отчетности;• Ведение записи на мед. услуги при отсутствии мед.регистратора в он-лайн системе;• Работа по выдаче в прокат инвентаря;• Продажа сувенирной и иной продукции;• Работа с корпоративной почтой: своевременные ответы на запросы;• Работа с кассой: получение денежных средств от посетителей, ведение кассового учета и отчетности, своевременная сдача денежных средств в кассу Санатория;• Выставление счетов;• Оформление договоров для физических лиц;• Информирование гостей о правилах проживания, контроль за их соблюдением;• Взаимодействие с внешними организациями (пожарная служба, скорая помощь, коммунальная служба и т.д. Контроль за наличием телефонов данных служб в зоне видимости на рабочем месте;• Соблюдение утвержденных регламентов, в т.ч. в экстренных ситуациях;• Контроль за музыкальным и световым оформлением, соблюдением порядка и стандартов на рабочем месте, в зоне входа и ресепшен;• Регистрация иностранных граждан в системе Миграционной службы, своевременная отправка отчетности; Требования: Отличные коммуникативные навыки; Организованность, динамичность, ответственность; Уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, электронная почта); Условия: развозка транспортом предприятия работа на территории санатория официальное трудоустройство