Старший администратор

Описание

Отель izzziUP 4* COMMUNITY L&C ищет старшего админинистратора с возможностью карьерного роста до менеджера отеля!Обязанности: -Координация операционной работы служб отеля;-Управление персоналом: участие в наборе, обучение и координация сотрудников ресепшена, горничных и техслужбы; -Контроль качества услуг: аудит чистоты номеров, питания, безопасности и разрешения жалоб гостей; -Поддержание уровня сервиса и рейтинга отеля;-Содействие управляющему в поставленных задачах;-Ведение отчётности СПиР, в т.ч. взаимодействие с МВД по регистрации прибывающих гостей;-Организация дополнительных услуг для гостей отеля и содействие отделу маркетинга в проведении событий и сезонных мероприятий. Среди качеств нашего кандидата мы бы хотели видеть:-Искреннюю лояльность к гостям и любовь к индустрии гостеприимства;-Стрессоустойчивость;-Живой ум и умение решать нестандартные ситуации; Требования: -Опыт работы в отеле не менее 50 номеров;-Опыт управления небольшой командой и процессами отеля. Вам предстоит руководство 4 администраторами и контроль службы хаузкипинг;-Опыт работы с МВД по регистрации гостей напрямую или через ПО (Элпост, Контур.ФМС или аналоги);-Знание Travelline или аналогичного отельного ПО;-Английский язык не ниже уровня В1.-Знание 1С Предприятие будет вашим преимуществом. Условия: -График 2/2 или 3/3 с 09:00 до 21:00;-Руководство опытных наставников, возможность профессионального развития и карьерного роста в динамично развивающейся сети отелей;-Комфортное современное рабочее место в 1 минуте от ст.м. Сенная Площадь/Садовая/Спасская;-Униформа, прохождение медосмотров, обучение за счёт компании;-После прохождения аттестации и испытательного срока подарки от компании и соц. пакет.Будем рады видеть Вас в нашей команде!