Key Account Manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Описание
Авиасейлс для бизнеса − сервис организации командировок и первый в мире мета-поиск авиабилетов для компаний. Мы сравниваем цены на авиабилеты среди разных поставщиков и предлагаем b2c-прайс для бизнеса, а также предлагаем отели, ж/д билеты, трансферы и дополнительные услуги. Сейчас мы ищем Key Account Manager, который поможет нам выстраивать отношения с действующими ключевыми клиентами и развивать их. Что нужно делать вести портфель ключевых клиентов (их у тебя будет около 250) и отвечать за его развитие — увеличивать количество бронирований в сервисе у действующих клиентов; проводить встречи с ключевыми клиентами на уровне ЛПР; отвечать за достижение целевых метрик по портфелю (GMV, retention rate); помогать клиентам адаптировать наш сервис под потребности бизнеса; собирать отчётность по итогам работы. Чего ждём от тебя у тебя уже есть опыт в аккаунтинге b2b-клиентов от 2 лет в IT или диджитал; ты знаешь, как развивать и апсейлить текущих клиентов, и можешь похвастаться успешными кейсами; у тебя есть опыт продаж в сегменте SMB; ты умеешь проводить переговоры на уровне первых лиц, отлично выявляешь боли и потребности и отрабатываешь любые возражения; ты шаришь за Excel или Google Sheets на уровне сводных таблиц и простых формул. Как мы работаем remote first: из любой точки РФ, в графике с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени; без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений; компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.