Администратор

Описание

📍 Вакансия: Администратор ветеринарной клиники «ЛИМО» (Симферополь) О клинике «ЛИМО» работает с 1994 года. Мы входим в тройку лидеров премии «Народный Бренд» Крыма, постоянный победитель Яндекс «Хорошее место». Наша репутация — это доверие тысяч владельцев животных. Наша миссия — спасение животных. Ключевая ценность — отношение к пациентам и коллегам как к членам семьи. Мы ищем не просто администратора, а структурного, эмпатичного человека, который одинаково ответственно относится и к живому общению, и к цифрам. Что входит в обязанности Приём и распределение первичных обращений, запись на приём. Ведение графика врачей, подготовка документации к приёму пациента. Расчёт клиентов — приём оплаты, выдача чеков, работа с онлайн-платежами. Соблюдение кассовой дисциплины — ведение кассовой отчётности, контроль остатков, работа с терминалом. Поддержание порядка на ресепшн и в зоне ожидания. Работа в службе заботы — обзвон клиентов после приёма: оценка качества обслуживания, уточнение состояния питомца. Участие в составлении сменного графика персонала. Наши ожидания от кандидата Опыт работы администратором или на кассовой позиции (в ветклинике или другой сфере обслуживания) — приветствуется. Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM-системы — обучим). Понимание важности кассовой дисциплины — аккуратность, внимательность к расчётам, честность. Умение доброжелательно, но чётко общаться с людьми, сохраняя спокойствие в стрессовых ситуациях. Любовь к животным и устойчивость к эмоциональному напряжению (к сожалению, не все истории заканчиваются хорошо). Системное мышление и способность одновременно вести несколько потоков задач. Мы предлагаем График 3/3 (дневные смены). Официальное оформление по ТК РФ. Полную поддержку на период адаптации — наставник, понятные инструкции, без «бросания в воду». Уютную атмосферу и коллектив, где ценят вклад каждого. Обучение на базе клиники (мастер-классы, конференции, новое оборудование). Корпоративные мероприятия — для тех, кто хочет, но не обязательно. Ключевая особенность Вы становитесь не просто «человеком на ресепшн», а связующим звеном между клиентом, врачом и внутренними процессами клиники. Ваша структурность и эмпатия работают на главную цель — здоровье пациентов. P.S. Если вы умеете сочетать внимание к живым существам и точность в расчётах — мы ждём вашего отклика.