Операционный директор
Описание
Операционный директор для HR Tech-платформы Обязанности: Разработка и внедрение эффективных операционных процессов для обеспечения бесперебойной работы компании, курирование и решение кризисных / трансформационных периодов; Участие в разработке стратегий роста и масштабирования бизнеса, включая новые продукты и услуги; Определение и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки успешности операций; Руководство различными подразделениями, такими как клиентский сервис, техническая поддержка, разработки; Анализ текущих бизнес-процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности и снижения затрат; Внедрение новых технологий и инновационных решений для улучшения продуктов и услуг; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности пользователей. Пожелания к кандидату: Опыт работы в роли COO / Executive Director / General Manager в быстрорастущих технологических компаниях; Опыт работы в FinTech, B2B SaaS, Payroll, Marketplace, HR Tech или других платформенных бизнесах; Опыт прохождения кризисных периодов, реструктуризации бизнеса или трансформации операционной модели; Глубокое понимание: P&L, Cash Flow, Unit Economics, экономики цифрового продукта; Опыт управления одновременно: коммерческой функцией, операциями, клиентским сервисом, продуктовой командой; Опыт взаимодействия с разработкой через бизнес-приоритеты. Условия: Официальное трудоустройство; Гибридный график работы; Комфортабельный офис (м.Китай-город); Расширенный ДМС после испытательного срока.