Менеджер по качеству клиентских данных (CRM / Data Quality / MDM)
Описание
Наш заказчик - крупная фармацевтическая компания (сегмент B2B) ищет эксперта, который построит дисциплину управления мастер-данными (MDM) в коммерческом блоке, обеспечит качество данных и внедрит процессы Data Governance в центре нашей ИТ-экосистемы - CRM, ключевом источнике мастер-данных о клиентах и контрагентах. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и внедрять стандарты данных в B2B CRM: правила создания, изменения, архивирования клиентов, контрагентов, иерархий. Проектировать модели мастер-данных: клиенты, продукты, иерархии (холдинги → юрлица → точки продаж). Внедрять и контролировать процессы Data Quality: мониторинг, очистка, обогащение, снижение операционных ошибок. Настраивать и управлять процессами дедупликации. Проектировать и администрировать B2B-иерархии (связи между юрлицами, холдингами, точками продаж). Организовывать Data Governance: контроль соблюдения политик, работа с Data Owners и Data Stewards. Проводить Data Profiling для выявления аномалий и несоответствий. Разрабатывать и мониторить KPI качества данных (полнота, точность, своевременность, отсутствие дубликатов). Взаимодействовать с IT по вопросам технической реализации MDM-решений и интеграций данных. Мы ждём, что вы Обязательно: Имеете высшее образование (техническое, экономическое или в сфере ИТ/управления данными). Имеете опыт в управлении IT продуктом в крупной матричной компании от 3 лет подряд (CRM, ERP или BI системы). Опыт определения и внедрения стандартов, политик и процедур управления данными от 2 лет. Опыт работы с клиентскими данными в B2B канале от 2 лет. Влаеете английским языком — письменным, достаточным для переписки и работы с англоязычными системами. Будет преимуществом: Глубокое понимание принципов и методологий Data Quality и Data Governance. Знание принципов построения DWH и процессов ETL. Понимание бизнес-процессов жизненного цикла данных клиента (B2B, B2C). Опыт в Data Profiling, выявлении аномалий и подготовке рекомендаций. Знание аналитических и ERP-систем (SAP, 1С) — приветствуется. Навыки подготовки и проведения презентаций и тренингов. Мы предлагаем Официальное трудоустройство и белую заработную плату. Работу в стабильной фармацевтической компании с лицензиями, регуляторикой и серьёзным отношением к данным. Возможность построить функцию MDM и Data Governance с нуля или усилить существующую. Взаимодействие с бизнесом высокого уровня (коммерческий блок, продажи, маркетинг, IT). Гибридный или офисный формат (обсуждается). ДМС, корпоративное обучение, профессиональную литературу. Карьерный трек: экспертное или управленческое развитие.