VIP Manager (Korean)

Описание

match — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профессионалов, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT- и Digital-компаний. Наша цель — максимально точно сопоставить ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Один из наших клиентов — международная быстрорастущая компания с амбициозными планами развития. Сейчас находится в поиске VIP Manager со знанием корейского языка. Чем вы будете заниматься: Консультировать и оказывать информационную поддержку VIP-клиентам компании через чаты (без звонков); Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами; Выявлять потребности клиентов и подбирать индивидуальный подход к каждому; Работать с возражениями и анализировать обращения и претензии клиентов, помогая находить оптимальные решения; Презентовать преимущества сервиса, новинки и персональные предложения, включая бонусы; Своевременно вести отчётность по работе с клиентской базой. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы от 1 года в продажах или колл-центре, хорошо понимает полный цикл продаж, включая дополнительные продажи (upselling и cross-selling), работу с возражениями и закрытие сделок; Свободно владеет корейским языком. Имеет опыт работы с CRM-системами и офисными программами (Excel, Google Docs) на уверенном пользовательском уровне; Ответственный и ориентированный на результат; Умеет эффективно работать в большой команде; Стрессоустойчивый, коммуникабельный и способен работать в режиме многозадачности; Легко устанавливает контакт с клиентами. Мы предлагаем: График 2/2, рабочий день — 12 часов, включая 1 час обеденного перерыва, 21:00-09:00; 28 дней оплачиваемого отпуска в год; KPI-бонус до 150% после успешного прохождения испытательного срока (1–3 месяца); Полностью удалённый формат работы; Возможности карьерного роста в команде профессионалов — как горизонтального, так и вертикального; Молодой и энергичный коллектив.