Ассистент менеджера WB\Операционный менеджер WB
Описание
Мы — бренд женской одежды, который развивает продажи через Wildberries и специализируется на создании востребованных моделей с фокусом на качество, посадку и покупательский опыт. Сейчас компания усиливает команду и выстраивает более системные процессы, поэтому мы ищем ассистента менеджера Wildberries, который возьмёт на себя регулярные операционные задачи и поможет менеджеру сохранять контроль над ежедневной работой с товарами. Чем предстоит заниматься Ваша задача — своевременно и без ошибок вести закреплённые операционные процессы по Wildberries, работая по понятным регламентам и взаимодействуя с менеджером, складом и другими сотрудниками. В зоне ответственности: контроль остатков, товара в пути и критических запасов, расчёт потребности и подсорт по установленному алгоритму; работа с поставками: подготовка и сопровождение поставок, распределение товара, контроль статусов и приёмки; обработка отзывов и вопросов покупателей, фиксация повторяющихся проблем; мониторинг акций и скидок Wildberries и подготовка необходимой информации для менеджера; выполнение регулярных технических задач в личном кабинете: получение кодов возврата и передача их складу, проверка штрафов, ведение актуального реестра штрихкодов; техническое внесение согласованных изменений в карточки товара: фотографии и информация; организационное сопровождение контента: поиск и бронирование фотостудии, организация передачи и возврата образцов, контроль получения готовых материалов; ведение и своевременное обновление регулярной отчётности и рабочих таблиц; в будущем добавится работа с УПД, КИЗ, ЧЗ (обучение есть). Кого мы ищем Нам нужен внимательный и системный человек, которому комфортно работать с большим количеством регулярных задач и цифр. Для нас важно: опыт работы с Wildberries или хорошее понимание принципов работы маркетплейса; уверенная работа с Excel / Google Sheets; внимательность при работе с артикулами, размерами, складами, остатками и датами; способность работать по регламенту и самостоятельно контролировать сроки; умение замечать отклонения и своевременно сообщать о проблемах; готовность доводить задачу до результата, а не просто передавать её дальше; спокойное отношение к регулярной операционной работе. Какой человек нам подойдёт Системный. Не теряет задачи и сроки даже при большом количестве параллельных процессов. Внимательный. Перепроверяет цифры и критические операции, потому что понимает цену ошибки. Самостоятельный. Если обнаруживает проблему, сначала проверяет доступную информацию и делает всё, что находится в его зоне ответственности, а не сразу передаёт вопрос руководителю. Ответственный. Не скрывает ошибки, своевременно сообщает о них и помогает быстро исправить ситуацию. Обучаемый. Быстро осваивает новые инструкции, инструменты и процессы. Что мы предлагаем полностью удалённый формат работы; частичную занятость; заработная плата: окладная часть 30 т.р. + Kpi до 20 т.р. (растет с увеличением ваших обязанностей и ответственности) понятный и структурированный функционал; работу в связке с менеджером Wildberries; регламенты и рабочие инструменты для выполнения регулярных задач; возможность получить практический опыт работы с действующим брендом и развиваться внутри направления Wildberries. Если вам нравится порядок в задачах, вы спокойно работаете с таблицами и цифрами и умеете самостоятельно вести регулярные процессы — будем рады познакомиться.