Специалист консьерж-сервиса по работе с премиальными клиентами
Описание
Мы — команда консьерж-сервиса для премиальных клиентов компании. Берем на себя самые разные задачи: от организации досуга и деловых поездок до подбора нужных специалистов и сервисов. Мы предлагаем Средний доход: 77 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы) Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис График в 1 месяц работы 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00 по Москве. Далее 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня с дневными/ночными сменами, выходные плавающие ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросам клиентов Помогать клиентам с дополнительными услугами, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные запросы Решать нестандартные запросы клиентов с помощью международных сервисов и профессиональной экспертизы Находить нужную информацию в CRM-системах и открытых источниках, включая Google, Яндекс и ChatGPT Кого мы ищем У вас есть опыт работы в консьерж-сервисе не менее 1 года Знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов Умеете выявлять потребности клиентов, подбирать и предлагать решения для их задач Умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках Умеете составлять презентационные материалы