System Administrator Helpdesk со знанием английского языка

Описание

Service Desk – это первая линия IT-поддержки всей инфраструктуры компании. Через нас проходят все запросы сотрудников «Лаборатории Касперского» к IT. К нам обращаются люди с любыми вопросами: по технике и всему, что с ней связано, различным доступам к сетям и ресурсам, и многому другому. Если что-то не работает или сломалось - мы помогаем. Например, сотрудник работает, и вдруг у него пропадает интернет - он сразу обращается к нам, и мы решаем, как ему помочь. Мы являемся связующим звеном между всеми техническими командами «Лаборатории Касперского». Откликайся на вакансию и приходи строить безопасное будущее вместе с нами! Для чего вы нам нужны: Обрабатывать заявки сотрудников «Лаборатории Касперского» со всего мира; Координировать работу различных групп IT-департамента; Консультировать пользователей по любым IT-вопросам; Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов; Участвовать в разработке внутренних документов; Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре. Что для этого необходимо: Разговорный уровень английского языка (B2); Возможность работать полный день; Высшее техническое образование; Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, e-mail, DHCP и т.д.); Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов, антивирусных приложений; Навыки удаленного устранения проблем и неполадок; Понимание основных принципов работы Active Directory, Exchange Server.