Менеджер по продажам образовательных продуктов / B2B (Федеральные проекты, вся Россия)
Описание
Мы — Институт непрерывного образования Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королева. Мы реализуем масштабные федеральные проекты, в рамках которых сотрудники предприятий по всей России могут проходить повышение квалификации и профессиональное обучение полностью бесплатно (за счет государственных программ и субсидий). Наши программы ориентированы, прежде всего, на рабочие и инженерные профессии, а обучение в подавляющем большинстве случаев реализуется в дистанционном формате, что позволяет предприятиям повышать квалификацию персонала без отрыва от производства. Нам в команду нужен сильный В2В-переговорщик, который умеет выходить на топ-менеджмент, директоров по персоналу (HRD) и главных инженеров заводов и компаний по всей стране, выявлять их кадровые дефициты и организовывать масштабные потоки слушателей на наши программы. Обязанности: Работать в масштабе всей страны: выстраивать воронку привлечения корпоративных клиентов и партнеров из различных регионов РФ. Выходить на лиц, принимающих решения (LPR): HR-директора, руководители отделов кадров, технические директора и руководители производственных предприятий. Вести переговоры и презентовать возможности: доносить ценность федеральных проектов и показывать ключевое преимущество — дистанционный формат обучения, благодаря которому сотрудники учатся без отрыва от рабочих мест и производственных процессов. Выявлять потребность предприятия: выяснять дефицит по рабочим инженерным квалификациям, формировать индивидуальные заявки под запросы конкретных компаний. Доводить до результата (зачисления): координировать процесс от первой онлайн-встречи до формирования списков групп, подписания партнерских соглашений и сбора документов. Отрабатывать барьеры и возражения: обладать навыками убеждения. Требования: Опыт управления командой в клиентском сервисе, сопровождении или операционном блоке от 1-3 лет. Опыт решения сложных и конфликтных ситуаций: умение находить выходы из нестандартных ситуаций и превращать недовольного клиента в лояльного. Уверенное владение инструментами онлайн-коммуникаций: понимание принципов работы IP-телефонии (контроль качества, прослушивание звонков, аналитика), CRM-систем, онлайн-платформ обучения (LMS), мессенджеров. Высокая эмпатия: понимание специфики работы со взрослыми слушателями (в том числе по рабочим специальностям) со всей страны — от Калининграда до Владивостока. Системность и развитые управленческие навыки: умение выстроить дисциплину в большом коллективе, внедрять КРІ и регламенты, работать с большими объемами данных. Будет преимуществом: Опыт работы на руководящих позициях в крупных онлайн-школах (EdTech) или центрах ДПО/вузах на масштабных проектах. Опыт построения и успешного внедрения системы контроля качества. Мы предлагаем: Масштабные федеральные задачи: управление процессами сопровождения тысяч слушателей по всей России в рамках национальных проектов. Руководящий статус: позиция заместителя руководителя в ключевом и самом крупном подразделений института. Официальное трудоустройство по ТК РФ со всеми социальными гарантиями. Достойный и стабильный уровень дохода: оклад + премиальная часть по результатам выполнения показателей отдела (КРІ). График работы: 5/2, работа в офисе. Работа в сильной, динамично развивающейся управленческой команде Самарского университета.