Продуктовый аналитик (reviews)
Описание
MAGNIT OMNI ищет аналитика в команду Reviews — направление отзывов и обзоров Мы развиваем аналитические инструменты и ML-модели, которые помогают работать с отзывами покупателей, анализировать пользовательский опыт и превращать обратную связь в полезные бизнес-инсайты. В этой роли вы будете исследовать отзывы и оценки клиентов, выявлять ключевые факторы удовлетворённости и участвовать в развитии аналитических продуктов направления Reviews Обязанности: Анализировать отзывы и обзоры покупателей, выявлять ключевые темы, проблемы и потребности Исследовать динамику пользовательских оценок и тональности отзывов Разрабатывать подходы к оценке качества клиентского опыта на основе текстовых данных Анализировать влияние отзывов и рейтингов на поведение покупателей и бизнес-метрики Формировать гипотезы и проводить исследования для выявления причин негативного и позитивного пользовательского опыта Создавать и поддерживать инфраструктуру данных для аналитики отзывов Находить закономерности в больших массивах неструктурированных данных Превращать результаты исследований в практические рекомендации для бизнеса и продуктовых команд Требования: Опыт работы аналитиком данных или продуктовым аналитиком Уверенное владение Python и SQL Хорошее знание математической статистики Опыт анализа больших объёмов данных Навыки работы с текстовыми данными и умение находить в них закономерности Умение самостоятельно проводить исследования: от постановки гипотезы до интерпретации результатов Опыт анализа пользовательских отзывов, рейтингов и обзоров Понимание продуктовых метрик и клиентского опыта Опыт работы с A/B-тестами Условия: Влияние на клиентский опыт: результаты вашей работы помогут лучше понимать потребности покупателей и улучшать взаимодействие с брендом Большие данные: работа с масштабными массивами отзывов и обзоров крупнейшего российского ритейла Сложная аналитика: возможность исследовать неструктурированные данные, находить скрытые закономерности и выявлять причины проблем Бизнес-эффект: ваши исследования будут помогать продуктовым и бизнес-командам принимать решения на основе реальных отзывов покупателей