Генеральный Директор кол-центра (call center)
Описание
О компании «Телеконтакт»«Телеконтакт» — один из ведущих аутсорсинговых контактных центров в России, технологический партнер для крупнейших компаний страны. Мы обеспечиваем высочайший уровень клиентского опыта через омниканальные сервисы и собственные ИТ-решения. Наша команда ежедневно обрабатывает миллионы обращений. Сейчас мы ищем лидера, который сфокусируется на стратегическом развитии бизнеса и росте выручки.Ключевая особенность роли:Нам нужен руководитель с опытом самостоятельного руководства компанией. Вы будете отвечать за стратегию, прибыль, продажи. Задачи: *Стратегическое управление P&L: ответственность за финансовый результат всей компании, маржинальность, контроль бюджетов и инвестиционное планирование;* Масштабирование бизнеса: выход в новые отрасли, развитие региональных площадок и удаленной команды; * Координация работы различных подразделений внутри компании для достижения стратегических целей компании; *Личные B2B-продажи уровня Enterprise: прямое участие в переговорах с ЛПР крупных федеральных корпораций, закрытие сложных сделок по продаже услуг КЦ. Развитие ключевых клиентов. Требования к кандидату:* Опыт работы на позиции Генерального директора более 5 лет.* Желательный подтвержденный опыт личных продаж сложных B2B-услуг или SaaS-продуктов от 5 лет. * Желательный опыт работы в ИТ-сфере или телекоме. Вы понимаете архитектуру решений, специфику интеграций и можете вести технический диалог с клиентом.* Приветствуется релевантный опыт управления крупным бизнесом в сфере аутсорсинга бизнес-процессов.* Навык ведения многоступенчатых переговоров на уровне CEO, вице-президентов и директоров по закупкам корпораций.* Сильные лидерские качества, системное мышление.Условия:* Место работы: офис в г. Москва (после успешного прохождения испытательного срока возможен гибридный формат).* Конкурентоспособный фиксированный оклад + прозрачная система бонусов, привязанная к EBITDA компании и личным показателям в продажах.* Оформление строго по ТК РФ.* Пакет ДМС после испытательного срока.* Реальные полномочия для внедрения изменений, сильная поддержка со стороны акционеров.* Возможность напрямую влиять на капитализацию крупного российского игрока.Откликаясь на вакансию, пожалуйста, кратко опишите в сопроводительном письме ваш опыт самостоятельного управления компанией за последние 5-6 лет.