Retention & Loyalty Manager (iGaming)

Описание

Коротко самое важное: Ключевая задача — построить и довести до рабочего состояния программу лояльности (уровни, баллы, кэшбек, VIP), сейчас есть только документы и часть бэкенда. Продукт на самописной платформе, не White Label. Полная самостоятельность: решения принимаете вы, закрываете несколько направлений (CRM, promo, retention, loyalty) одновременно. Оформление только через NDA, без контракта и ИП, выплаты в крипте 1 раз в месяц. При отклике в сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на три вопроса: У вас есть опыт, когда вы сами строили (не просто вели) программу лояльности или VIP-механику — уровни, условия перехода, кэшбек, персональные офферы? Опишите конкретный кейс. Готовы ли вы оформляться только через NDA, без контракта и ИП, с выплатами в крипте раз в месяц? Да или нет, и почему. Ваши зарплатные ожидания? О компании Международный iGaming-продукт: казино уже в продакшене с реальным трафиком, беттинг на стадии теста. Платформа полностью собственной разработки, без White Label. Команда около 30 человек с сильным акцентом на разработку. Формат работы — полностью удалённый. Чем предстоит заниматься Построить и системно развивать программу лояльности: уровни, баллы, внутренняя валюта, магазин, кэшбек, рейкбек, бонусы по уровням. Сейчас есть только описание механик в документах и часть бэкенда — предстоит довести это до единой работающей экосистемы, включая интеграцию спортивных ставок и предикшенов. VIP-механики как часть общей программы лояльности: сегментация, персональные офферы, индивидуальный кэшбек. Промо и бонусные кампании: от идеи механики до запуска и оценки результата. Retention и реактивация пользователей. CRM-коммуникации по всем каналам (Email, Push, SMS, In-App) — помощь коллегам. Работа с сегментами и аналитикой для решений по коммуникациям и бонусам. Постепенное погружение в специфику беттинга по мере роста этого направления. Кого ищем Опыт в iGaming и betting. Реальный опыт именно в построении программ лояльности или бонусных/промо-механик, а не только ведение рассылок. Понимание retention и реактивации пользователей. Умение работать с аналитикой и сегментацией пользователей. Готовность быть универсальным специалистом и закрывать несколько направлений одновременно, а не одну узкую функцию. Самостоятельность: готовность разбираться в новых механиках и продукте без пошаговых инструкций. Будет плюсом Опыт настройки CRM-коммуникаций (Email, Push, SMS, In-App), триггерных цепочек. Опыт в молодом продукте или стартапе. Условия Полностью удалённая работа. Выплаты 1 раз в месяц, в крипте. Оформление через NDA, без контракта и ИП. Высокая степень автономии: можно выстраивать процессы под себя. Прямое подчинение операционному директору.