CRM-маркетолог
Описание
Мы — сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 17 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем. Приглашаем в нашу дружную команду CRM-маркетолога. Обязанности: Поддержание и развитие сценариев коммуникаций с клиентами в каналах: email, SMS; Развитие клиентов – глубокая сегментация базы по различным критериям (пользованию продуктами, RFM, жизненному циклу), персонализация коммуникаций; Программа лояльности – настройка бонусных механик, работа по перетоку клиентов между уровнями; Трейд-маркетинг в MindBox: настройка различных мотиваций и триггеров для клиентов (скидки / промокоды / баллы / подарки); Участие в доработке интеграции: передача новых событий, трекинг корректности работы текущих методов и операций; Навыки общения с разработчиками 1С и WEB, умение составлять и читать технические задания, заводить доп. поля и операции; Прямая коммуникация с контент-маркетологом, самостоятельная вёрстка email-рассылок в редакторе (с помощью мастер-шаблона); Оценка и контроль показателей эффективности рассылок (Active database / new clients / ARPU, Revenue, OR, CR, CTR) и составление регулярной отчётности; Координация работы по развитию и доработке функционала CRM-системы. Ожидания от кандидата: Знание CRM-маркетинга — инструменты, показатели, аналитика. Практический опыт работы на данной позиции — от 2 лет, в том числе, в e-com; Опыт работы с системой MindBox, включая планирование, подготовку, тестирование различных маркетинговых активаций (рассылки, акции, сценарии, попапы), отчётность по ним; Понимание возможностей CRM-системы в части коммуникаций, разработка и внедрение новых коммуникационных цепочек; Знание законодательных ограничений и особенностей коммуникации в различных каналах; Знание технических основ создания сообщений в различных каналах коммуникации (в том числе особенностей вёрстки адаптивных писем, базовый навык HTML); Навык оценки рассылки с позиции пользовательского опыта (UX), владение аналитикой (в том числе BI), опытный пользователь Miro; Ответственность, системность, инициативность, любовь к цифрам, стрессоустойчивость. Будет преимуществом: Опыт работы с финансовыми организациями; Опыт работы в администрировании на Bitrix; Опыт работы в JIRA для менеджмента проектов. Мы предлагаем: Оформление по ТК с первого рабочего дня; Полностью "белая" заработная плата; График работы 5/2; Место работы — центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект; Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании; Бесплатная парковка на территории; ДМС после испытательного срока; Частичная компенсация фитнеса; Годовой бонус по результатам работы; Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании; Особые скидки на ювелирные изделия.