Project manager
Описание
Мы развиваем несколько продуктовых линий: финтех-решения (платёжные витрины, кошельки, KYC, антифрод, P2P/выводы) и consumer-продукты (астрология, медитации, контент и подписки, Telegram-сервисы). Работаем быстро, измеряем всё метриками, выкатываем релизы каждую неделю. Ищем проджект-менеджера, который станет связующим звеном между клиентами/партнёрами и внутренними командами, обеспечит стабильность процессов и рост показателей. Чем предстоит заниматься: 1. Работа с заказчиками и партнёрами (ключевой фокус) • Понимание бизнес-целей заказчиков/партнёров, регулярные синки, выявление точек роста. • Управление ожиданиями: сроки, статусы, приоритеты, релизы. • Объяснение логики наших продуктов. 2. Координация процессов • Синхронизация задач между фронтом/бэком/QA/дизайном/данными. • Приоритизация запросов клиентов по модели value/effort. • Контроль качества релизов, участие в регрессах. 3. Работа с документацией и инструментами планирования (Jira, Katien, Confluence) • Описание задач в программах • Работа с методическими материалами и инструкциями 4. Работа с запросами внутренней команды • Отслеживание и передача команде ключевых показателей по закреплённым клиентам/продуктам • Интерпретирование данные, передача вопросов команде, составление технического задания для команды Зона ответственности и результаты • Рост удовлетворенности клиентов, снижение количества операционных вопросов. • Предсказуемые релизы по интеграциям и обновлениям. • Прозрачная отчётность и регулярная коммуникация с клиентами. Требования • 2 года в роли аккаунт-менеджера, партнёр-менеджера, customer success или project/account-ролях. • Опыт работы с финтех- или e-commerce-продуктами желателен. • Умение структурировать информацию, чётко писать, фасилитировать решения между командами. • Английский на уровне чтения документации. • Понимание базовых продуктовых метрик и воронок. Будет плюсом • Работа с крипто-флоу, антифродом, лимитами. • Опыт с B2C-подписками, push-стратегиями, retention-механиками. • Продукты в Telegram: боты, мини-аппы. Формат и условия • Удалённо, пересечения команды по будням 10:00–18:00 (МСК). • Оформление: договор, NDA, передача исключительных прав. • Доход: оклад (обсуждается в кандидатом индивидуально) + бонусы за достижения по метрикам аккаунтов. В отклике указывайте tg для связи! :)